Заявление в банк о запрете передачи персональных данных третьим лицам: образец 2026

Заявление в банк о запрете передачи персональных данных третьим лицам: образец ниже поможет отозвать согласие, которое вы почти наверняка подписали вместе с кредитным договором, и остановить звонки коллекторов вам, родственникам и на работу. Разберём, что такой отзыв действительно запрещает банку, чего он сделать не может и как подать документ так, чтобы его нельзя было проигнорировать.

Коротко: что нужно знать

• Что это. Письменный отзыв трёх согласий: на передачу персональных данных третьим лицам (Закон № 152-ФЗ), на передачу сведений о долге (ч. 7 ст. 6 Закона № 230-ФЗ) и на взаимодействие с вашими родственниками и знакомыми (ч. 7 ст. 4 Закона № 230-ФЗ).
• Куда. В банк, которому вы дали согласие: в отделение под отметку о принятии, заказным письмом с уведомлением или через личный кабинет, если банк принимает там обращения по персональным данным.
• Сроки для банка. Взаимодействие с третьими лицами прекращается в течение 3 рабочих дней; требование о прекращении обработки исполняется в срок до 10 рабочих дней (с продлением на 5); при отзыве согласия данные уничтожаются в срок до 30 дней (ч. 5 и 5.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).
• Пошлина. Не платится.
• Чего отзыв не даёт. Он не отменяет долг, не мешает банку самому требовать оплату и обращаться в суд и не запрещает уступку долга, если она не была запрещена при заключении договора.

Правовая основа: три разных согласия

Обычно в пакете кредитных документов заемщик подписывает несколько согласий, и путать их не стоит.

Согласие на обработку персональных данных (Закон № 152-ФЗ)

Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных в любой момент (ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Но после отзыва оператор вправе продолжить обработку без согласия, если есть основания из п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 закона. Самое важное из них для банка: обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6). Поэтому банк продолжит хранить ваш паспорт, историю платежей, передавать сведения в бюро кредитных историй и использовать данные в суде.

Что отзыв реально прекращает: рекламные рассылки и звонки, передачу данных партнёрам для «продвижения услуг», а также передачу данных лицам, которые обрабатывали их только на основании вашего согласия.

Согласие на передачу сведений о долге (ст. 6 Закона № 230-ФЗ)

Кредитор и лицо, действующее от его имени, не вправе без согласия должника передавать третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и её взыскании (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ). Согласие оформляется письменно отдельным документом (ч. 4), и должник вправе отозвать его в любой момент; после этого сведения не передаются, если иное не предусмотрено федеральным законом (ч. 7).

Исключение: без согласия банк может передавать сведения при переговорах об уступке права требования, о передаче полномочий по доверенности и в некоторых других случаях, но только определённому кругу организаций: Банку России, кредитным организациям, профессиональным коллекторским организациям и некоторым другим (ч. 5 ст. 6). Получатели обязаны хранить эти сведения в тайне.

Даже при наличии согласия запрещено раскрывать сведения о долге неограниченному кругу лиц, публиковать их в интернете, размещать на двери квартиры и сообщать по месту работы или учёбы (ч. 8 ст. 6).

Согласие на звонки родственникам (ст. 4 Закона № 230-ФЗ)

Члены семьи, родственники, соседи и иные лица для кредитора являются третьими лицами. Взаимодействие с ними по инициативе кредитора допускается только при одновременном наличии согласия должника и согласия самого третьего лица, оформленных письменно отдельными документами (ч. 5 и 6 ст. 4). Должник отзывает своё согласие нотариально, заказным письмом, по электронной почте с адреса, указанного в договоре, или вручением под расписку, и кредитор обязан прекратить такое взаимодействие в течение трёх рабочих дней (ч. 4, 7 ст. 4). Сам родственник может отозвать своё согласие в любой форме, позволяющей это подтвердить (ч. 7.1).

Можно ли запретить банку продать долг коллекторам

Это самый частый вопрос, и ответ честный: заявлением после заключения договора нельзя. По ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитор вправе уступить права по договору потребительского кредита профессиональной коллекторской организации, МФО, специализированному финансовому обществу, если запрет уступки не установлен законом или договором, в котором такое условие согласовано при его заключении. Если в индивидуальных условиях вы не запретили уступку, банк может продать долг.

Что даёт заявление в этой ситуации:

• до уступки банк не вправе передавать сведения о вашем долге посторонним лицам, кроме тех, что прямо названы в законе;
• коллектор, купивший долг, становится новым кредитором и связан теми же ограничениями: звонить вашим родственникам он сможет только с вашего согласия, которое вы ему не давали;
• письменный отзыв становится доказательством при жалобе, если банк или его агент продолжит рассылку данных.

Полностью прекратить контакты с коллектором можно другим путём: заявлением об отказе от взаимодействия по ст. 8 Закона № 230-ФЗ. Его разрешено направить не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки; поданное раньше считается недействительным (ч. 6 ст. 8). Через 3 рабочих дня после получения такого заявления кредитор не вправе по своей инициативе взаимодействовать с должником (ч. 7). Подробнее этот механизм разобран в статье о защите от коллекторов.

Пошаговый порядок

1. Найдите свои согласия. Они обычно лежат в пакете кредитных документов или доступны в личном кабинете. Запишите даты подписания.
2. Зафиксируйте нарушения, если они уже есть: даты и время звонков, номера, скриншоты сообщений, имена звонивших, кому из родственников звонили.
3. Заполните заявление по образцу. Укажите номер кредитного договора, чтобы банк быстро нашёл ваши документы.
4. Подайте его способом, который оставит след: лично под отметку о принятии на втором экземпляре, заказным письмом с уведомлением или через нотариуса. Для отзыва согласия на взаимодействие с третьими лицами закон прямо называет эти способы (ч. 4 ст. 4 Закона № 230-ФЗ).
5. Считайте сроки. Через 3 рабочих дня после получения заявления звонки родственникам должны прекратиться, через 10 рабочих дней банк должен ответить на запрос о том, кому переданы ваши данные (ч. 3 ст. 14 Закона № 152-ФЗ).
6. Если нарушения продолжаются, жалуйтесь в надзорные органы (см. ниже).

Заявление в банк о запрете передачи персональных данных третьим лицам образец: что в нём и как заполнить

Образец рассчитан на типичную ситуацию: есть кредит с просрочкой, звонки от банка или агентства идут не только вам, но и близким.

Шапка

Справа наименование банка и его адрес (юридический или адрес отделения). Затем ваши ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес, телефон и e-mail. Паспортные данные здесь обязательны: банк должен убедиться, что согласие отзывает именно субъект данных.

Описательная часть

Первый абзац фиксирует, что вы заемщик по конкретному договору и когда подписали согласия. Второй описывает, что происходит: с какой даты и от кого поступают звонки и сообщения. Если звонков ещё не было, а вы действуете превентивно, второй абзац можно просто удалить.

Далее идут три пронумерованных отзыва: согласия на передачу персональных данных третьим лицам и на обработку в рекламных целях, согласия на передачу сведений о долге и согласия на взаимодействие с третьими лицами. Разделять их важно, ведь это разные согласия с разными правовыми последствиями.

Правовое обоснование

Пять доводов: право отзыва и его пределы (ч. 2 ст. 9 Закона № 152-ФЗ), сроки прекращения обработки и уничтожения данных (ч. 5 и 5.1 ст. 21), запрет передачи сведений о долге без согласия (ч. 3 и 7 ст. 6 Закона № 230-ФЗ), прекращение взаимодействия с третьими лицами (ст. 4 Закона № 230-ФЗ) и право узнать, кому переданы данные (ч. 7 ст. 14 Закона № 152-ФЗ). Образец прямо оговаривает, что обработка для исполнения кредитного договора не затрагивается: это делает требования реалистичными и лишает банк повода ответить формальным отказом.

Просительная часть

Шесть требований: прекратить передачу данных третьим лицам и рекламную обработку, не раскрывать сведения о долге, прекратить контакты с родственниками и работодателем, сообщить, кому уже переданы данные, и уведомить этих лиц, письменно подтвердить прекращение обработки, направить ответ.

Приложения

Копия паспорта, копия кредитного договора и перечень звонков с датами и номерами. Перечень пригодится, если придётся жаловаться: в нём уже будет хронология.

Заявление в банк о запрете использования персональных данных в рекламе

Если долга нет и вас просто утомили предложения кредитов и страховок, тот же документ работает в усечённом виде: оставьте первый отзыв и первое требование, а пункты про задолженность удалите. Для отзыва согласия по другим сервисам, не связанным с кредитом, подойдёт универсальный образец отзыва согласия на обработку персональных данных.

Что ответит банк и как читать ответ

Типичный ответ банка выглядит так: «согласие отозвано, обработка будет продолжена в объёме, необходимом для исполнения договора». Это нормальная и законная формулировка, она не означает отказа. Проверьте в ответе три вещи:

• подтверждено ли прекращение взаимодействия с третьими лицами и с какой даты;
• перечислены ли организации, которым данные уже переданы или поручена их обработка (агенты по взысканию, колл-центры, страховые партнёры);
• указано ли, какие данные и на каком основании банк продолжит обрабатывать.

Если ответ пришёл без этих сведений или не пришёл вовсе в течение 10 рабочих дней, это самостоятельное нарушение ст. 14 Закона № 152-ФЗ, и его стоит указать в жалобе. Сохраните ответ вместе с копией вашего заявления: заявление в банк о запрете передачи персональных данных третьим лицам и ответ на него образуют комплект доказательств для любого надзорного органа.

Куда жаловаться, если банк продолжает передавать данные

• Роскомнадзор: нарушения при обработке персональных данных, в том числе продолжение передачи после отзыва согласия. Ответственность предусмотрена ст. 13.11 КоАП РФ.
• ФССП России: надзор за деятельностью по возврату просроченной задолженности, включая звонки родственникам и раскрытие сведений о долге. Ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ. Порядок и образец разобраны в статье о жалобе в ФССП на коллекторов.
• Банк России: если нарушает сам банк (интернет-приёмная cbr.ru).
• Суд: требование о компенсации морального вреда за нарушение прав субъекта персональных данных (ст. 24 Закона № 152-ФЗ).

К жалобе прикладывайте копию заявления с отметкой о принятии или почтовые документы: без доказательства того, что банк получил отзыв, жалоба ослабнет.

Частые ошибки

• Писать «запрещаю передавать мой долг коллекторам». Уступку заявлением не запретить, и банк ответит отказом. Формулируйте требования в пределах закона, как в образце.
• Отзывать согласие устно на горячей линии. Для отзыва согласия на взаимодействие с третьими лицами закон требует определённых способов, а устный разговор доказать сложно.
• Подавать отказ от взаимодействия по ст. 8 раньше 4 месяцев просрочки. Такое заявление недействительно.
• Не указывать номер договора. У крупного клиента может быть несколько продуктов, и банк применит отзыв не к тому.
• Ждать, что отзыв остановит суд или пристава. Он не влияет на взыскание долга в судебном порядке.
• Не сохранять доказательства звонков. Без записей и скриншотов надзорный орган не сможет установить нарушение.

Чек-лист

• Найдены подписанные согласия и их даты.
• Собраны доказательства звонков и сообщений (если они были).
• Заявление заполнено, указан номер договора.
• Подано способом, оставляющим подтверждение, второй экземпляр с отметкой сохранён.
• Отмечена дата получения банком: +3 рабочих дня на прекращение звонков третьим лицам, +10 рабочих дней на ответ.
• При продолжении нарушений подготовлены жалобы в Роскомнадзор, ФССП или Банк России.
• Через 4 месяца просрочки рассмотрен отказ от взаимодействия по ст. 8 Закона № 230-ФЗ.

Отмечено 0 из 7

Статья носит информационный характер и отражает законодательство на октябрь 2026 года. Отзыв согласия не освобождает от обязанности вернуть долг; при судебном споре с банком или коллектором оцените ситуацию с юристом.