Сервис «Документы Про»
Согласие на обработку персональных данных
Редакция 1.0 · действует с 7 октября 2026 г.
Пользователь сервиса «Документы Про» (сайт https://documentspro.ru, боты в Telegram и MAX; далее — «Сервис»), действуя свободно, своей волей и в своём интересе и подтверждая свою дееспособность, даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор, которому предоставляется согласие, — администрация сервиса «Документы Про» — владелец сайта documentspro.ru (далее — «Оператор»).
Согласие считается предоставленным в момент совершения Пользователем конклюдентных действий: авторизации в Сервисе через Telegram, MAX или по коду, направленному на адрес электронной почты, либо отправки материалов для подготовки документа. Авторизация невозможна без принятия настоящего Согласия.
1.Цели обработки
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- создание и ведение аккаунта Пользователя, его идентификация и авторизация в Сервисе;
- подготовка проектов юридических и процессуальных документов и иных текстов на основании описания ситуации и материалов, предоставленных Пользователем (оказание услуги в соответствии с Условиями использования);
- приём оплаты, зачисление и учёт генераций, направление кассового чека на адрес электронной почты;
- связь с Пользователем по вопросам работы Сервиса, рассмотрение обращений и претензий, информирование об изменениях Условий использования и Политики;
- обеспечение безопасности, работоспособности Сервиса и предотвращение злоупотреблений.
1.1.Согласие не распространяется на рассылку рекламных сообщений: такие сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя, которое может быть отозвано в любой момент.
2.Перечень персональных данных
Согласие даётся на обработку следующих персональных данных:
- идентификатор пользователя в Telegram или MAX, имя, фамилия, имя пользователя (username), фотография профиля, если она передана мессенджером;
- адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в описании ситуации и загруженных Пользователем файлах, в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные и иные идентификационные данные, адреса, номера телефонов, сведения об имуществе, сделках, обязательствах и спорах;
- сведения о платежах: пакет генераций, сумма, дата, статус и идентификатор платежа (данные банковских карт Оператор не получает — их обрабатывает платёжный провайдер);
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращений к Сервису, идентификаторы сессии, файлы cookie, а также обезличенные данные о действиях на сайте, собираемые сервисом веб-аналитики «Яндекс Метрика».
2.1.Если материалы Пользователя содержат персональные данные третьих лиц, Пользователь подтверждает, что располагает законным основанием для их передачи Оператору (согласие субъекта, договор или иное основание, предусмотренное статьёй 6 Закона о персональных данных), и поручает Оператору их обработку исключительно в целях подготовки документа.
2.2.Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Если такие сведения содержатся в материалах Пользователя, они обрабатываются только в объёме, необходимом для подготовки документа, с обезличиванием перед обращением к модели искусственного интеллекта.
3.Действия с персональными данными и способы обработки
3.1.Согласие даётся на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях, указанных в настоящем Согласии и Политике, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.2.Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (информационные системы Оператора) и без использования таких средств (при рассмотрении обращений).
3.3.Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
3.4.Перед обращением к модели искусственного интеллекта персональные данные в материалах Пользователя автоматически обезличиваются: идентифицирующие сведения заменяются техническими идентификаторами. Модель обрабатывает только обезличенный текст; восстановление сведений в готовом документе выполняется в инфраструктуре Оператора.
4.Передача персональных данных
Пользователь соглашается, что Оператор вправе поручать обработку персональных данных или передавать их:
- провайдерам хостинга и облачной инфраструктуры на территории Российской Федерации — для хранения и обработки данных на основании договора с условием о конфиденциальности;
- платёжному провайдеру — для приёма оплаты и направления кассового чека;
- операторам мессенджеров Telegram и MAX — в части данных, которые Пользователь самостоятельно передаёт при авторизации и взаимодействии с ботами Сервиса;
- ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Метрика») — обезличенные технические данные о посещении сайта в целях веб-аналитики;
- уполномоченным государственным органам — по законным и обоснованным запросам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.1.Иным третьим лицам персональные данные не передаются и не продаются.
5.Срок действия Согласия
5.1.Согласие действует с момента его предоставления до удаления аккаунта Пользователя либо до отзыва Согласия, если более ранний срок не наступил в связи с достижением целей обработки.
5.2.Сроки хранения отдельных категорий персональных данных установлены Политикой обработки персональных данных. Данные, хранение которых обязательно в силу закона (например, сведения о платежах), хранятся в течение установленного законом срока и после отзыва Согласия.
6.Порядок отзыва Согласия
6.1.Пользователь вправе отозвать Согласие в любое время, направив обращение на адрес электронной почты info@documentspro.ru с указанием сведений, позволяющих идентифицировать аккаунт (способ авторизации, имя пользователя или адрес электронной почты), либо запросив удаление аккаунта средствами Сервиса.
6.2.Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается законом без согласия субъекта (часть 2 статьи 9 Закона о персональных данных).
6.3.Отзыв Согласия влечёт невозможность дальнейшего использования Сервиса, поскольку оказание услуги без обработки персональных данных невозможно. Обработка, осуществлённая до отзыва, остаётся правомерной.
7.Права Пользователя и сведения об Операторе
7.1.Пользователь имеет права, предусмотренные статьями 14–17 Закона о персональных данных: получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд. Порядок реализации прав описан в Политике обработки персональных данных (https://documentspro.ru/privacy).
Оператор: администрация сервиса «Документы Про» — владелец сайта documentspro.ru. Контакты по вопросам персональных данных: info@documentspro.ru.