Жалоба в жилищную инспекцию на энергосбытовую компанию о неправильном начислении платы за электроэнергию

Руководителю Государственной жилищной инспекции [наименование субъекта РФ]
[адрес инспекции]

Заявитель: [ФИО полностью]
адрес: [адрес регистрации и проживания]
лицевой счёт № [номер лицевого счёта]
телефон: [номер], e-mail: [адрес]

Организация, на которую подаётся жалоба: [полное наименование энергосбытовой компании, гарантирующего поставщика]
ИНН [ИНН], адрес: [адрес]

ЖАЛОБА

на неправильное начисление платы за электроэнергию

Я являюсь [собственником] жилого помещения по адресу: [адрес помещения], кадастровый номер [кадастровый номер]. Электроэнергию в помещение поставляет [наименование энергосбытовой компании] (далее — энергосбытовая компания) по лицевому счёту № [номер лицевого счёта]. Договор энергоснабжения считается заключённым с момента первого фактического подключения и подтверждается выставляемыми мне платёжными документами.

Помещение оборудовано индивидуальным прибором учёта электроэнергии [марка, модель], заводской № [номер], введённым в эксплуатацию [дата] г. Дата очередной поверки — [дата] г., то есть прибор учёта исправен и пригоден для расчётов. Показания я передаю ежемесячно до [число] числа через [личный кабинет, мобильное приложение, по телефону] энергосбытовой компании, что подтверждается скриншотами истории передачи показаний.

В платёжном документе за [месяц, год] г. мне начислено к оплате [сумма цифрами] ([сумма прописью]) руб. за [количество] кВт·ч. Однако по показаниям прибора учёта на [дата] г. — [показания] кВт·ч и на [дата] г. — [показания] кВт·ч фактическое потребление за этот период составило [количество] кВт·ч, а плата по тарифу [тариф] руб. за 1 кВт·ч, установленному [наименование органа регулирования тарифов] от [дата] № [номер], должна составлять [сумма цифрами] ([сумма прописью]) руб. Завышение начисления составляет [сумма цифрами] ([сумма прописью]) руб.

Энергосбытовая компания произвела расчёт [по нормативу потребления], хотя показания прибора учёта были переданы мной своевременно, а оснований для расчёта без учёта показаний не имелось. Акт проверки прибора учёта, акт о выявлении неисправности или безучётного потребления в отношении моего помещения не составлялись, мне не вручались.

[дата] г. я обратился в энергосбытовую компанию с письменным заявлением о проверке правильности начисления и перерасчёте (вх. № [номер]). [дата] г. получен ответ № [номер], в котором в перерасчёте отказано со ссылкой на [довод энергосбытовой компании]. С этим отказом я не согласен по основаниям, изложенным ниже. Оплату за [месяц, год] г. я внёс в неоспариваемой части в сумме [сумма цифрами] руб. Энергосбытовая компания продолжает отражать спорную сумму как задолженность, начисляет на неё пени и направила мне уведомление о возможном ограничении подачи электроэнергии от [дата] № [номер].

Правовое обоснование

1. Согласно части 1 статьи 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объёма потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учёта, а при их отсутствии — исходя из нормативов потребления. Мое помещение оборудовано исправным прибором учёта, поэтому расчёт по нормативу неправомерен.

2. Пунктами 59 и 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354), установлены исчерпывающие случаи расчёта платы без учёта показаний прибора учёта. Ни один из этих случаев ко мне не относится: показания передавались своевременно, прибор учёта исправен, срок поверки не истёк.

3. Подпунктом «к» пункта 31 Правил № 354 на исполнителя возложена обязанность при обращении потребителя проверить правильность исчисления платы и выдать документы с правильно начисленными платежами. Эта обязанность энергосбытовой компанией не исполнена.

4. В соответствии с частью 6 статьи 157 Жилищного кодекса РФ и пунктом 155(1) Правил № 354 исполнитель, допустивший нарушение порядка расчёта платы, повлёкшее необоснованное увеличение её размера, обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 % величины превышения начисленной платы над размером платы, подлежащей начислению.

5. В силу статьи 20 Жилищного кодекса РФ соблюдение требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений, в том числе к порядку расчёта платы, является предметом регионального государственного жилищного контроля (надзора). Обращения граждан рассматриваются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

На основании изложенного, руководствуясь статьями 20 и 157 Жилищного кодекса РФ, пунктами 31, 59, 60, 155(1) Правил № 354, статьями 2 и 12 Федерального закона № 59-ФЗ,

ПРОШУ:

1. Провести проверку правильности начисления [наименование энергосбытовой компании] платы за электроэнергию по лицевому счёту № [номер лицевого счёта] за период с [месяц, год] г. по [месяц, год] г.

2. При подтверждении нарушения выдать энергосбытовой компании предписание о перерасчёте платы исходя из показаний прибора учёта, исключении из лицевого счёта необоснованно начисленной суммы [сумма цифрами] руб. и начисленных на неё пеней.

3. При наличии оснований привлечь энергосбытовую компанию к административной ответственности.

4. Сообщить мне о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме по адресу, указанному выше, или на адрес электронной почты.

Приложения

1. Копия выписки из ЕГРН (свидетельства о праве собственности) на помещение.

2. Копии платёжных документов за [период].

3. Фотографии прибора учёта с текущими показаниями и копия паспорта прибора учёта со сведениями о поверке.

4. Скриншоты истории передачи показаний из личного кабинета.

5. Копия заявления в энергосбытовую компанию от [дата] г. с отметкой о принятии.

6. Копия ответа энергосбытовой компании от [дата] № [номер].

7. Расчёт платы по показаниям прибора учёта.

[дата]

[подпись] / [ФИО] /