Доверенность на получение посылки на Почте России и в СДЭК: образец 2026

Доверенность на получение посылки выручает, когда адресат в командировке, болеет или просто не успевает в отделение до закрытия. Забрать отправление за другого человека можно и на Почте России, и в пунктах выдачи СДЭК, но только если у представителя на руках правильно составленный документ. Разбираем, какие доверенности принимают, когда нужен нотариус, а когда достаточно листа бумаги с подписью, и даём образец в Word.

Коротко: что нужно знать

• Форма. Закон не требует нотариального удостоверения доверенности на получение корреспонденции. Её можно составить в простой письменной форме (ст. 185 ГК РФ), а при желании бесплатно удостоверить по месту работы или учёбы или в стационаре, где доверитель лечится (п. 3 ст. 185.1 ГК РФ).
• Ценные отправления. Для отправлений с объявленной ценностью и денежных переводов почта на практике часто требует доверенность, удостоверенную нотариально или оформленную в отделении. Уточните требования заранее.
• Электронный вариант. На Почте России можно бесплатно оформить электронную доверенность в личном кабинете. Её действие ограничено: по ней не выдают денежные переводы и ряд отправлений.
• Что нужно представителю. Свой паспорт и подлинник доверенности. Копия доверенности или фото в телефоне не подойдут.
• Стоимость. Простая доверенность ничего не стоит. Удостоверение по месту работы, учёбы или в стационаре бесплатное. У нотариуса придётся заплатить нотариальный тариф и за правовую и техническую работу, размер зависит от региона.
• Срок. Указывайте дату окончания. Если её нет, доверенность действует один год (п. 1 ст. 186 ГК РФ). Доверенность без даты совершения ничтожна.

Правовая основа

Получение посылки за другого человека — обычное представительство по доверенности. Его регулируют ст. 185–189 ГК РФ. Нотариальная форма обязательна только для доверенностей на сделки, требующие нотариальной формы, на подачу заявлений о государственной регистрации прав и на распоряжение зарегистрированными правами (п. 1 ст. 185.1 ГК РФ). Получение почты к этим случаям не относится.

Пункт 3 ст. 185.1 ГК РФ прямо называет доверенности на получение корреспонденции, за исключением ценной: их может удостоверить организация, в которой доверитель работает или учится, или администрация стационарного лечебного учреждения. Такое удостоверение бесплатное. Это не обязанность, а возможность: удостоверенная работодателем доверенность вызывает меньше вопросов у оператора почты. Передоверие по такой доверенности не допускается (п. 5 ст. 187 ГК РФ).

Порядок вручения регулируют Правила оказания услуг почтовой связи, утверждённые приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382. Перед вручением регистрируемого отправления оператор устанавливает личность уполномоченного представителя адресата: по документу, удостоверяющему личность, через ЕСИА или иным способом, который достоверно её подтверждает (п. 32 Правил). При вручении оператор фиксирует данные документа представителя и реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия (п. 33 Правил). Отсюда практическое правило: реквизиты доверенности должны быть такими, чтобы их можно было переписать в бланк: дата, номер (если есть), ФИО доверителя.

Доверенность на получение посылки на почте

Доверенность на получение посылки на почте России: образец и какие виды принимают

На практике отделения Почты России принимают:

• доверенность в простой письменной форме, подписанную доверителем, для получения писем, бандеролей и посылок без объявленной ценности;
• доверенность, удостоверенную нотариусом, а также удостоверенную по месту работы, учёбы или в стационаре по п. 3 ст. 185.1 ГК РФ;
• доверенность, оформленную в отделении почтовой связи в присутствии доверителя;
• электронную доверенность, оформленную в личном кабинете на сайте Почты России.

Требования отдельных отделений различаются, особенно для ценных отправлений и наложенного платежа. Если посылка дорогая, позвоните в отделение или уточните в поддержке до того, как отправлять туда родственника.

Представитель предъявляет оператору свой паспорт, подлинник доверенности и, если есть, извещение или трек-номер. Подлинник доверенности, выданной на одно отправление, почта может оставить у себя; доверенность на срок обычно возвращают после того, как оператор перепишет реквизиты.

Электронная доверенность Почты России

Электронную доверенность оформляет сам адресат в личном кабинете на сайте Почты России. Представителю нужна подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Услуга бесплатная, срок выбирает доверитель. По электронной доверенности не выдаются денежные переводы, возвраты и досылки, а также письма с уведомлением и отправления с наложенным платежом. Для них нужна бумажная доверенность.

Если вы регулярно получаете заказные письма от госорганов, обратите внимание и на электронные заказные письма через Госуслуги: о том, как они работают, мы писали в статье «Госпочта на Госуслугах».

Доверенность на получение посылки в СДЭК

СДЭК, как и другие частные службы доставки, руководствуется своими правилами, но по сути требования те же: получить отправление за адресата может представитель с паспортом и доверенностью. Как правило, принимается доверенность в простой письменной форме, подписанная получателем. Часто достаточно и того, что отправитель или получатель заранее сменит получателя в приложении или назовёт оператору код получения: тогда доверенность не нужна вовсе.

Доверенность на получение посылки в СДЭК: образец от физического лица

В пункте выдачи СДЭК представителя попросят назвать номер заказа, предъявить паспорт и передать подлинник доверенности. Перед выдачей можно попросить открыть посылку и проверить вложение при сотруднике: если обнаружится повреждение, его фиксируют актом, а представитель вправе отказаться от получения. Если посылка с наложенным платежом, представитель оплачивает его при получении, поэтому полномочие на оплату в доверенности обязательно. Срок бесплатного хранения в пунктах выдачи ограничен, так что с оформлением доверенности лучше не тянуть.

Наш образец составлен универсально: в нём прямо названы и Почта России, и пункты выдачи курьерских служб, в том числе СДЭК. Поэтому отдельный бланк не нужен: та же доверенность на получение посылки СДЭК примет как документ от физического лица, а почта как обычную доверенность гражданина. Скачать бланк можно по ссылке в начале статьи. Отправления юридических лиц компаниям обычно выдают по доверенности от организации; см. «Доверенность от юридического лица: образец».

Доверенность на получение посылки образец: что в нём и как заполнить

Наш образец рассчитан на самую частую ситуацию: гражданин уполномочивает родственника или знакомого получать все адресованные ему отправления в течение года. Ниже разбираем образец заполнения по разделам.

Место и дата. Город и дата прописью. Без даты доверенность ничтожна.

Данные доверителя. ФИО полностью, дата рождения, паспорт с кодом подразделения, адрес регистрации. ФИО должно совпадать с тем, что указано в адресе на посылке: если отправитель написал фамилию с ошибкой, оператор может отказать даже при правильной доверенности. В таком случае попросите отправителя исправить данные или обратитесь в поддержку.

Данные представителя. Те же паспортные данные. Представитель предъявит именно этот паспорт: при замене паспорта доверенность лучше переоформить.

Где получать. В образце названы отделения Почты России, пункты выдачи и офисы курьерских служб, включая СДЭК, а также курьеры. Это избавляет от необходимости писать отдельные доверенности на каждую службу.

Полномочия. Четыре пункта:

1. получать любые отправления, включая заказные и с наложенным платежом, и оплачивать наложенный платёж, доставку и хранение;
2. вскрывать отправления и проверять вложение при работнике, подписывать акты о повреждении или недостаче;
3. расписываться в извещениях и накладных;
4. подавать заявления о розыске и претензии.

Второй пункт важен: если посылка пришла повреждённой, представитель сможет зафиксировать это на месте, а не уносить коробку «как есть». Акт пригодится для претензии к оператору.

Срок. В образце год. Для разового получения можно указать короткий срок, например неделю.

Без права передоверия. Представитель не сможет поручить получение третьему лицу.

Образец подписи представителя и подпись доверителя. Представитель расписывается в строке образца подписи, доверитель ставит подпись и пишет ФИО полностью.

Ограничивать документ одной посылкой не нужно: тот же текст работает для писем, бандеролей и мелких пакетов. Образец скачать можно по ссылке в начале статьи и заполнить на компьютере или от руки.

Получение за пожилого или больного родственника

Если адресат лежит в больнице, доверенность можно бесплатно удостоверить у администрации стационара (п. 3 ст. 185.1 ГК РФ): главный врач или его заместитель подписывает документ и ставит печать учреждения. Такая доверенность снимает у оператора почты сомнения в подлинности подписи. Если человек живёт в доме-интернате, доверенность удостоверяет руководитель организации социального обслуживания, и она приравнивается к нотариальной (п. 2 ст. 185.1 ГК РФ).

Если адресат не может расписаться из-за болезни, за него по его просьбе расписывается другой гражданин, а подпись удостоверяет нотариус или иное уполномоченное лицо с указанием причины (п. 3 ст. 160 ГК РФ). Пожилым людям, которым трудно ходить в отделение, проще заказать доставку отправлений на дом: тогда доверенность понадобится только на время отъезда или болезни.

Посылки с маркетплейсов и пункты выдачи

Заказы маркетплейсов, доставляемые в собственные пункты выдачи, обычно выдаются по коду из приложения: доверенность там не спрашивают, достаточно передать код представителю. Но если заказ пришёл через Почту России или курьерскую службу как регистрируемое отправление, действуют общие правила: паспорт и доверенность. Поэтому годовая доверенность на близкого человека полезна, даже если вы привыкли получать заказы по коду.

Как отменить доверенность

Отменить доверенность можно в любой момент (подп. 2 п. 1 ст. 188 ГК РФ). Отмена оформляется в той же форме, что и доверенность: простой письменный документ отменяется простым письменным заявлением. Доверитель обязан известить об отмене представителя и известных ему третьих лиц, например своё почтовое отделение (п. 1 ст. 189 ГК РФ). Пока почта об отмене не знает, вручение отправления представителю считается надлежащим. Подлинник доверенности после отмены представитель должен вернуть.

Пошаговый порядок

1. Узнайте, где лежит отправление: трек-номер, отделение или пункт выдачи.
2. Заполните образец, проверьте паспортные данные обоих.
3. Подпишите доверенность. Для ценной посылки при необходимости удостоверьте её у нотариуса, по месту работы или оформите в отделении.
4. Передайте представителю подлинник доверенности и трек-номер или извещение.
5. Представитель приходит со своим паспортом, получает отправление, расписывается.
6. Если доверенность больше не нужна, отмените её и сообщите об этом в отделение (ст. 188, 189 ГК РФ).

Частые ошибки

• Фото доверенности вместо подлинника. Не примут ни на почте, ни в СДЭК.
• Нет даты. Доверенность ничтожна.
• Расхождение ФИО. Опечатка в фамилии на отправлении или в доверенности ведёт к отказу.
• Простая доверенность для ценной посылки. Может не подойти: уточняйте заранее.
• Подпись «за адресата». Если родственник сам составил доверенность и расписался за адресата, это подделка документа, а не представительство.
• Отправление на организацию. Доверенность гражданина не годится: нужна доверенность от юридического лица или ИП. Общие правила для доверенностей на получение документов см. в статье «Доверенность на получение документов».

Если посылку не выдали

Отказ оператора почты в выдаче отправления представителю с надлежащей доверенностью можно обжаловать. Сначала попросите оператора или начальника отделения объяснить причину. Затем подайте претензию оператору почтовой связи: на Почте России это можно сделать в отделении, на сайте или в приложении. Если ответ не устроил, жалобу можно направить в Роскомнадзор, который осуществляет надзор в сфере связи. Пока идёт спор, следите за сроком хранения: отправление вернут отправителю, если его не получить вовремя.

Чек-лист

• Доверенность подписана самим адресатом, указаны место и дата.
• Паспортные данные доверителя и представителя сверены.
• ФИО доверителя совпадает с ФИО получателя на отправлении.
• Названы службы, где будет получение: Почта России, СДЭК, курьеры.
• Указан срок.
• Для ценной посылки форма доверенности уточнена в отделении.
• У представителя подлинник доверенности, паспорт и трек-номер.

Отмечено 0 из 7

Статья носит информационный характер и отражает законодательство на октябрь 2026 года. Внутренние правила Почты России и служб доставки могут меняться: перед визитом уточните требования в своём отделении или пункте выдачи.