Договор, который назван куплей-продажей мебели, но по которому вещь изготавливают под конкретный заказ, по согласованным с заказчиком чертежам и индивидуальным размерам, является бытовым подрядом. Значит, неустойка считается по п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, а не по п. 3 ст. 23.1. Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ отменила решения трёх инстанций, которые квалифицировали договор как куплю-продажу будущей вещи по его названию и условию о выборе товара по каталогу. Для юриста главный вывод в том, что квалификация отношений — обязанность суда (ч. 1 ст. 196 ГПК РФ), а критерий разграничения ВС сформулировал достаточно чётко, чтобы на него ссылаться в иске и жалобах.
Реквизиты акта
Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 6 октября 2026 г. № 5-КГ26-103-К2 (УИД 77RS0026-02-2022-015488-42). Председательствующий Петрушкин В.А., судьи Асташов С.В. и Назаренко Т.Н. (докладчик).
Дело по иску Сампаевой А.Ю. к ООО «Турри-Дизайн» и Калашяну К.А. о взыскании денежных средств в счёт уменьшения цены договора, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Жалоба попала в коллегию не с первого раза. Определением судьи ВС от 5 июня 2026 г. в передаче было отказано. 7 сентября 2026 г. заместитель Председателя ВС Глазов Ю.В. это определение отменил и передал жалобу с делом в судебное заседание (ч. 3 ст. 390.7 ГПК РФ). Это напоминание, что отказ судьи ВС в передаче не всегда окончателен.
Суть спора
13 апреля 2021 г. стороны заключили договор, поименованный договором купли-продажи мебели. Его основные условия:
- покупатель выбирает товар по каталогам продавца (п. 1);
- качество должно соответствовать сертификатам производителя (п. 2);
- датой поставки считается поставка на склад в Москве (п. 3);
- срок поставки составляет 130 рабочих дней с полной предоплаты без учёта итальянских каникул, а для нестандартных вещей, требующих чертежей, — 120 рабочих дней с момента утверждения и подписания чертежей клиентом (п. 4);
- цена — 164 000 евро, оплата в рублях по курсу ЦБ плюс 3% на конвертацию (пп. 6, 8).
Предоплату истец внесла в день заключения договора. Чертежи согласовывали долго, последний (тумба для мойки в санузле) утвердили 11 января 2022 г. 13 января 2022 г. стороны дополнительным соглашением исключили из договора кухонный остров и элементы модификации кухни, и цена снизилась до 139 478,24 евро.
Истец утверждала, что ответчик нарушил сроки и качество, и просила взыскать неустойку за просрочку выполнения работ по п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ссылаясь на нормы о бытовом подряде (§ 2 гл. 37 ГК РФ).
Позиции нижестоящих судов
Первый круг. Таганский районный суд г. Москвы 23 августа 2023 г. частично удовлетворил иск, Мосгорсуд 12 марта 2024 г. оставил решение в силе. Второй КСОЮ 23 июля 2024 г. отменил оба акта и направил дело на новое рассмотрение.
Второй круг. Решением от 7 ноября 2024 г. Таганский районный суд снова частично удовлетворил иск. С ООО «Турри-Дизайн» взысканы:
- неустойка за нарушение срока поставки товара — 452 300 руб.;
- в счёт уменьшения цены — 13 604,87 руб.;
- неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя — 13 604,87 руб.;
- компенсация морального вреда — 20 000 руб.;
- штраф — 249 754,87 руб.;
- расходы по госпошлине.
Дополнительным решением от 28 марта 2025 г. распределены расходы на судебную экспертизу.
Суд установил один производственный недостаток и просрочку поставки в 31 день, с 8 июля по 8 августа 2022 г., исчислив срок с 12 января 2022 г., то есть со дня после утверждения последнего чертежа. Учитывая название договора, наименование сторон и условие о выборе по каталогу, суд квалифицировал договор как куплю-продажу будущей вещи и применил п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, снизив неустойку по ст. 333 ГК РФ.
Мосгорсуд (28 августа 2025 г.) и Второй КСОЮ (22 января 2026 г.) с этим согласились.
Выводы Верховного суда
Квалифицировать отношения обязан суд
Коллегия опёрлась на ст. 2, 195, 196, 198 ГПК РФ и пп. 2, 3 Постановления Пленума ВС РФ от 19 декабря 2003 г. № 23 «О судебном решении». Для законного решения суд должен квалифицировать отношения сторон и определить применимый закон.
Отдельно ВС привёл три разъяснения о том, что вопрос о квалификации выносится на обсуждение ещё на подготовке:
- п. 9 Постановления Пленума ВС РФ от 23 июня 2015 г. № 25 (ст. 148 ГПК РФ);
- п. 6 Постановления Пленума ВС РФ от 24 июня 2008 г. № 11, которое действовало на момент рассмотрения спора;
- п. 9 нового Постановления Пленума ВС РФ от 21 мая 2026 г. № 15 «О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству».
Правоотношения определяются по совокупности предмета и основания иска, возражений ответчика и иных юридически значимых обстоятельств. Суд не связан нормами, которые привели стороны, и не ограничен в применении норм, которые в иске не названы.
Суды по этому делу, как указал ВС, ограничились «воспроизведением наименования» документов, указанного сторонами.
Название договора не определяет его вид
Со ссылкой на пп. 2, 3 ст. 421 ГК РФ и п. 47 Постановления Пленума ВС РФ от 25 декабря 2018 г. № 49 коллегия напомнила, что договор квалифицируется независимо от наименования, названия сторон и способа исполнения. Если тип договора установить невозможно, права и обязанности определяются толкованием условий (п. 49 того же Постановления).
Критерий разграничения купли-продажи и подряда
Это центральная часть определения. ВС сопоставил п. 1 ст. 454 и п. 1 ст. 730 ГК РФ и сформулировал несколько тезисов:
- Купля-продажа направлена на передачу права собственности на вещь, подряд — на достижение материально овеществлённого результата путём изготовления или переработки вещи.
- Если договор регулирует ведение работ по созданию или изменению предмета материального мира, по общему правилу применяется гл. 37 ГК РФ.
- Если интерес кредитора состоит лишь в получении вещи в свою имущественную массу без интереса к контролю над ходом изготовления, в большинстве случаев это купля-продажа.
- Условие об изготовлении вещи продавцом в будущем (п. 2 ст. 455 ГК РФ) само по себе не квалифицирует договор как куплю-продажу: процесс изготовления в предмет такого договора не входит.
- Условие о доставке изготовленной вещи заказчику не превращает подряд в поставку, потому что передача результата охватывается подрядом (п. 1 ст. 702, пп. 1, 2 ст. 703 ГК РФ).
- Будущая вещь по купле-продаже создаётся независимо от договора с конкретным покупателем, а подрядчик приступает к изготовлению именно в связи с заказом контрагента.
- Если действия и интересы сторон направлены исключительно на изготовление новой индивидуально-определённой вещи при участии заказчика и передачу ему результата, применять правила о купле-продаже будущей вещи неправильно.
Что суды не оценили
Истец ссылалась на следующие доказательства:
- мебель изготавливалась по её дизайнерскому решению на основании чертежей, согласованных в длительной переписке, с индивидуальными размерами, конфигурацией и элементами декора;
- подписанные сторонами спецификации предусматривали отделку по образцу клиента;
- сотрудник ответчика проводил обмеры на объекте, чтобы изготовить мебель по индивидуальному заказу.
Ещё одну деталь ВС счёл значимой: название ответчика тождественно наименованию производителя («ТУРРИ»), что свидетельствовало о позиционировании общества как представителя итальянской фабрики, а не самостоятельного продавца.
Оценки этим обстоятельствам суды не дали, что повлекло неправильную квалификацию и применение не подлежащих применению норм материального права.
Отдельное указание о ст. 333 ГК РФ
Коллегия посчитала необходимым обратить внимание и на снижение неустойки. Генеральный директор общества просил о снижении со ссылкой на задержку поставки итальянским производителем, обострение международных отношений и санкции.
ВС напомнил п. 34 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17 и пп. 73, 77, 78 Постановления Пленума ВС РФ от 24 марта 2016 г. № 7. По делам о защите прав потребителей ст. 333 ГК РФ применяется в исключительных случаях, по заявлению ответчика и с обязательным указанием мотивов. Правила о снижении распространяются и на законную неустойку, в том числе по ст. 23, 23.1, п. 5 ст. 28 Закона. Суд обязан по существу оценить обоснованность размера с учётом повышенной ответственности продавца (исполнителя) перед потребителем.
Результат
Решение от 7 ноября 2024 г., апелляционное определение от 28 августа 2025 г. и определение Второго КСОЮ от 22 января 2026 г. отменены, дело направлено на новое рассмотрение в первую инстанцию.
Что это меняет для практики
Разница в размере неустойки существенна. По п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей неустойка составляет 0,5% суммы предварительной оплаты в день и не может превышать её. По п. 5 ст. 28 Закона — 3% цены выполнения работы (общей цены заказа, если цена работы не определена) в день, но не более этой цены. Поэтому спор о квалификации — это прежде всего спор о сумме.
Есть внятный тест для мебели и иных вещей «под заказ». Чертежи, утверждаемые заказчиком, индивидуальные размеры, обмеры на объекте, отделка по образцу клиента и срок, исчисляемый от утверждения чертежей, указывают на подряд. Выбор типовой модели из каталога без участия покупателя в изготовлении указывает на куплю-продажу.
Изготовление за рубежом и доставка на склад квалификацию не меняют. Ответчик не может сослаться на то, что сам ничего не изготавливал, если позиционировал себя как представителя фабрики и принимал заказ на изготовление.
Суд обязан вынести квалификацию на обсуждение. После Постановления Пленума № 15 от 21 мая 2026 г. довод о том, что суд не поставил вопрос о квалификации на подготовке и не мотивировал выбор применимых норм, опирается на свежие разъяснения. О новых правилах подготовки мы писали в разборе Постановления Пленума ВС № 15 о подготовке гражданских дел. Как строить позицию, когда суд сам переквалифицирует договор, разобрано в материале о правовой квалификации отношений судом по ст. 196 ГПК и ст. 168 АПК.
Ст. 333 ГК РФ в потребительском деле требует мотивов. Санкции и задержка у иностранного производителя сами по себе не освобождают суд от обязанности обосновать исключительность случая.
Как использовать в своих документах
В исковом заявлении. Не ограничивайтесь ссылкой на гл. 37 ГК РФ. Опишите признаки подряда по тесту ВС: участие заказчика, индивидуальная вещь, изготовление в связи с заказом, срок от утверждения чертежей. Приложите чертежи с подписями, спецификации, акты обмеров, переписку о согласовании. Ссылайтесь на п. 47 Постановления Пленума № 49 и на это определение.
На подготовке. Заявите ходатайство о вынесении на обсуждение вопроса о квалификации отношений (ст. 148 ГПК РФ, п. 9 Постановления Пленума № 15). Если суд квалифицирует иначе, это зафиксировано в протоколе и даёт основу для апелляции.
В апелляционной и кассационной жалобе. Довод формулируется как неправильное применение норм материального права (п. 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ): применён закон, не подлежащий применению, и не применён подлежащий. Покажите, какие доказательства суд не оценил при квалификации, и приведите расчёт по п. 5 ст. 28 Закона в сравнении с присуждённой суммой. Подробнее о построении доводов — в статьях об апелляционной жалобе потребителя на размер неустойки и штрафа и о кассационной жалобе по гражданскому делу.
При стороне исполнителя. Если вы представляете продавца, условия о выборе по каталогу и о поставке на склад квалификацию не спасут, когда переписка показывает индивидуальное проектирование. Здесь работа строится вокруг ст. 333 ГК РФ с конкретными доказательствами несоразмерности (п. 73 Постановления Пленума № 7), а не общей ссылкой на санкции.
При составлении договора. Если клиент действительно продаёт типовую мебель, фиксируйте это в договоре: модель из каталога без индивидуальных изменений, отсутствие обмеров и чертежей. При изготовлении по индивидуальному проекту честнее и безопаснее сразу оформлять подряд, ориентир — образец договора на изготовление мебели на заказ.
Вывод для практики
- Квалификация договора — обязанность суда (ч. 1 ст. 196 ГПК РФ, п. 9 Постановления Пленума ВС № 15 от 21 мая 2026 г.). Название договора и сторон её не определяет (п. 47 Постановления Пленума № 49).
- Изготовление индивидуально-определённой вещи по заказу и при участии заказчика — это подряд, даже если изготавливает иностранная фабрика, а договор назван куплей-продажей.
- Условие о будущем изготовлении (п. 2 ст. 455 ГК РФ) не делает договор куплей-продажей, условие о доставке не делает подряд поставкой.
- При бытовом подряде неустойка за просрочку считается по п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, а не по п. 3 ст. 23.1.
- Чертежи, спецификации, обмеры и переписка о согласовании — ключевые доказательства квалификации, их оценка должна быть в решении.
- Снижение неустойки по ст. 333 ГК РФ в потребительском споре допускается в исключительных случаях и только с мотивами.
Соберите исковое заявление или апелляционную жалобу по спору о квалификации договора в «Документы Про»: сервис проработает позицию по материалам дела, сделает расчёт неустойки по п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей и сошлётся на практику ВС. Результат в Word, представление позиции в суде остаётся за вами.
Источники
- Определение СКГД ВС РФ от 6 октября 2026 г. № 5-КГ26-103-К2 — vsrf.ru
- Гражданский кодекс РФ (часть первая), ст. 333, 421 — consultant.ru
- Гражданский кодекс РФ (часть вторая), ст. 454, 455, 702, 703, 730 — consultant.ru
- Гражданский процессуальный кодекс РФ (ст. 148, 195, 196, 198, 330, 390, 390.7) — consultant.ru
- Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 23.1, 28) — consultant.ru
- Постановление Пленума ВС РФ от 25 декабря 2018 г. № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» — legalacts.ru
- Постановление Пленума ВС РФ от 19 декабря 2003 г. № 23 «О судебном решении» — legalacts.ru
- Постановление Пленума ВС РФ от 23 июня 2015 г. № 25 — consultant.ru
- Постановление Пленума ВС РФ от 21 мая 2026 г. № 15 «О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству» — «Российская газета»
- Постановление Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» — consultant.ru
- Постановление Пленума ВС РФ от 24 марта 2016 г. № 7 — consultant.ru



