Претензия покупателя поставщику о просрочке поставки предоплаченного товара с требованием неустойки (ст. 487, 511, 521 ГК РФ)
Претензию направляет покупатель (организация или ИП), когда поставщик получил предоплату по спецификации, но в срок товар не отгрузил. Покупатель сохраняет интерес к товару, поэтому требует поставить партию к конкретной новой дате и уплатить договорную неустойку. Расчёт пени приведён в тексте: стоимость непоставленного товара, период, ставка и лимит, плюс начисление по день фактической поставки (ст. 521 ГК РФ, п. 65 Пленума ВС № 7). Отдельный абзац служит уведомлением по п. 3 ст. 511 ГК: при срыве нового срока товар не будет принят, а покупатель потребует вернуть предоплату по п. 3 ст. 487 ГК с процентами по ст. 395 ГК. Так неустойка не обрывается преждевременным требованием о возврате аванса. Отправляйте ценным письмом с описью по адресу из договора и ЕГРЮЛ: иск в арбитраж — через 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
DOCX, 12 КБ, обновлён 16 октября 2026 г.
Генеральному директору
[Наименование поставщика, например ООО «Альфа-Снаб»]
[ФИО руководителя]
ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН]
Адрес (по ЕГРЮЛ): [адрес места нахождения]
Адрес для корреспонденции (по договору): [адрес]от [Наименование покупателя, например ООО «Бета-Пром»]
ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН]
Адрес: [адрес места нахождения]
Тел.: [телефон], e-mail: [адрес электронной почты]Исх. № [номер] от [дата]
ПРЕТЕНЗИЯ
о просрочке поставки предварительно оплаченного товара и уплате неустойки
Между [Наименование покупателя] (Покупатель) и [Наименование поставщика] (Поставщик) заключён договор поставки № [номер] от [дата] (далее — Договор). Спецификацией № [номер] от [дата] к Договору стороны согласовали поставку партии товара: [наименование товара, количество] общей стоимостью [сумма] руб. ([сумма прописью]), в том числе НДС [сумма] руб.
По условиям Спецификации (п. [номер]) Покупатель вносит предоплату в размере [100 % / сумма] стоимости партии, а Поставщик обязан поставить товар не позднее [дата] по адресу: [адрес поставки].
Покупатель исполнил свою обязанность: предоплата в сумме [сумма] руб. перечислена платёжным поручением № [номер] от [дата].
Поставщик в установленный срок товар не поставил. На дату настоящей претензии товар не поставлен ни полностью, ни частично. [При наличии: письмом от [дата] № [номер] Поставщик подтвердил задержку, сославшись на [причина].]
Согласно ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в установленный срок, односторонний отказ от их исполнения не допускается. По договору поставки Поставщик обязан передать товар в обусловленный срок (ст. 506, 457 ГК РФ). В силу п. 3 ст. 487 ГК РФ, если продавец, получивший предоплату, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предоплаты.
Пунктом [номер] Договора предусмотрено, что за просрочку поставки Поставщик уплачивает пени в размере [0,1] % от стоимости непоставленного в срок товара за каждый день просрочки, но не более [10] % стоимости непоставленного товара. Неустойка за просрочку поставки взыскивается до фактического исполнения обязательства (ст. 330, 521 ГК РФ; п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7).
Расчёт неустойки на дату претензии:
- Стоимость непоставленного товара: [2 400 000] руб.
- Период просрочки: с [16.09.2026] (день, следующий за последним днём срока поставки) по [16.10.2026] — [31] день.
- Неустойка: [2 400 000] руб. × [0,1] % × [31] дн. = [74 400] руб.
- Предельный размер неустойки по п. [номер] Договора: [240 000] руб.; предел не достигнут.
Покупатель сохраняет интерес к исполнению и требует поставки оплаченного товара. Одновременно сообщаем, что дальнейшее нарушение сроков причиняет Покупателю убытки, которые будут предъявлены Поставщику (ст. 15, 393 ГК РФ).
На основании изложенного, руководствуясь ст. 309, 310, 330, 457, 487, 506, 511, 521 ГК РФ, ч. 5 ст. 4 АПК РФ,
ТРЕБУЕМ:
- Поставить товар по Спецификации № [номер] от [дата] в полном объёме в срок не позднее [дата нового срока поставки] по адресу: [адрес поставки].
- В течение [10] календарных дней с даты получения претензии уплатить неустойку за просрочку поставки в размере [74 400] руб., начисленную по [16.10.2026], а также неустойку за период с [17.10.2026] по день фактической поставки товара из расчёта [0,1] % от стоимости непоставленного товара за каждый день просрочки, в пределах установленного Договором лимита, по реквизитам: [банк, БИК, расчётный счёт, корреспондентский счёт].
Настоящая претензия является также уведомлением Поставщика в соответствии с п. 3 ст. 511 ГК РФ. Если товар не будет поставлен до [дата нового срока поставки] включительно, Покупатель откажется от принятия товара, поставка которого просрочена, и товар, поставленный после этой даты, принят не будет. В этом случае Покупатель потребует возврата суммы предоплаты [сумма] руб. (п. 3 ст. 487 ГК РФ) с уплатой процентов за пользование чужими денежными средствами (п. 4 ст. 487, ст. 395 ГК РФ), а также уплаты неустойки до даты отказа и возмещения убытков, включая разницу в цене при закупке товара у другого поставщика (ст. 520, 524 ГК РФ).
При неисполнении требований Покупатель по истечении срока, установленного ч. 5 ст. 4 АПК РФ [или п. [номер] Договора], обратится в Арбитражный суд [наименование суда] с иском о взыскании указанных сумм с отнесением на Поставщика судебных расходов, включая государственную пошлину и расходы на представителя.
Ответ на претензию просим направить по адресу: [адрес] и на e-mail: [адрес электронной почты].
Приложения:
- Копия договора поставки № [номер] от [дата].
- Копия спецификации № [номер] от [дата].
- Копия платёжного поручения № [номер] от [дата].
- Копия переписки сторон о сроках поставки (при наличии).
- Копия доверенности представителя (если претензию подписывает не руководитель).
[Должность руководителя]
[Наименование покупателя]
[подпись] / [ФИО] /
М. П. (при наличии)
[дата]
Похожие образцы
Все: претензии и требованияПретензия в ювелирный магазин о возврате денег за ювелирное изделие ненадлежащего качества
Изделие описывается так, чтобы магазин не смог подменить предмет спора: проба, масса, артикул и УИН с бирки, адрес точки продажи и дата покупки по чеку. Дефект — например, выпавшая вставка — выявлен в гарантийный срок, поэтому доказывать нарушение правил носки должен продавец. В тексте объяснено, что украшение не технически сложный товар и существенность недостатка не нужна, а запрет обмена качественных ювелирных изделий на брак не распространяется. Покупатель заявляет о желании присутствовать на проверке качества. Если украшение забирают, настаивайте на акте приёма с массой, пробой и описанием недостатка.
DOCX40 КБобновлён 14 окт. 2026 г.
Претензия подрядчику о безвозмездном устранении недостатков ремонтных работ в квартире
Пригодится, когда ремонт уже принят и оплачен, а трещины, отслоение плитки или кривые стены проявились позже. Каждый дефект вносится в таблицу с указанием помещения и вида работ, доказательствами служат фото и видео с датой съёмки. Заказчик сам назначает срок устранения — 20 календарных дней, просит заранее согласовать время доступа в квартиру и предупреждает о неустойке 3 % цены работ за каждый день просрочки. Если подрядчик не справится, предусмотрены переделка силами третьих лиц за его счёт или отказ от договора с возвратом денег. Ничего не исправляйте до осмотра: следы брака — главное доказательство.
DOCX40 КБобновлён 14 окт. 2026 г.
Претензия в фитнес-клуб об отказе от договора и возврате денег за абонемент
Клиент отказывается от абонемента, и договор считается расторгнутым в день получения претензии клубом (ст. 450.1 ГК РФ). Сумма к возврату считается по готовой формуле: стоимость, делённая на все дни абонемента и умноженная на неиспользованные. Отдельный абзац объясняет, почему штраф за расторжение, «административный сбор» и пересчёт по цене короткого абонемента ничтожны, а клубу предложено подтвердить свои фактические расходы документами, если он их заявляет. На возврат даётся семь дней, после чего клиент обещает проценты по ст. 395 ГК РФ, штраф 50 % и жалобу в Роспотребнадзор. Вручайте администратору под отметку о приёме.
DOCX40 КБобновлён 14 окт. 2026 г.
Претензия в медицинский центр о некачественных платных медицинских услугах и возврате денег
Адресована генеральному директору клиники с её ИНН и ОГРН; в тексте описан курс процедур, недостатки и их последствия (в примере — ожог после лазерной терапии сустава) и выводы врача другой медорганизации. Правовая часть связывает ч. 8 ст. 84 Закона № 323-ФЗ с Законом о защите прав потребителей. Пять требований: частичный отказ от договора, возврат оплаты и затрат на лечение последствий за 10 дней, компенсация морального вреда и копии медкарты. Для суда заранее названы неустойка 3 % в день и штраф 50 %. Отправляйте заказным письмом с описью вложения на адрес из ЕГРЮЛ.
DOCX40 КБобновлён 14 окт. 2026 г.
Досудебная претензия о возврате долга по расписке между физлицами
Срок в расписке прошёл, а деньги так и не вернули — эта претензия фиксирует долг и даёт должнику последний шанс рассчитаться до суда. В ней есть таблица с основным долгом и процентами за просрочку на дату расчёта, отдельное приложение с расчётом по ст. 395 ГК РФ, десятидневный срок на оплату и предложение оформить письменный график погашения. Предупреждение о взыскании расходов на представителя и почтовых расходов обычно подталкивает к переговорам. Подлинник расписки в конверт не кладите — только копию, а опись вложения сохраните как доказательство.
DOCX39 КБобновлён 14 окт. 2026 г.
Требование займодавца о возврате суммы займа
Когда в расписке нет даты возврата, долг становится «до востребования», и вернуть его заёмщик обязан лишь через 30 дней после письменного требования — без этого письма суд сочтёт срок ненаступившим. Здесь требование ссылается на расписку и дату передачи денег, даёт банковские реквизиты и вариант возврата наличными под расписку, а также предупреждает о процентах по ст. 395 ГК РФ с момента просрочки. Отправляйте ценным письмом с описью по адресу регистрации, к письму прикладывайте только копию расписки: подлинник держите для суда.
DOCX39 КБобновлён 14 окт. 2026 г.