Претензия к брокеру (криптообменнику) о выкупе цифровой валюты и возмещении убытков (ч. 12 ст. 31 Федерального закона № 282-ФЗ)
Образец претензии клиента-гражданина к брокеру, организации, осуществляющей обмен цифровых валют, или доверительному управляющему. Подходит, если посредник купил клиенту криптовалюту с нарушением ст. 31 Федерального закона от 04.08.2026 № 282-ФЗ «О цифровых валютах и цифровых правах»: без положительного тестирования, без уведомления о рисках, сверх предельной суммы Банка России, монету вне перечня публичного обращения либо после неправомерного признания клиента квалифицированным инвестором. Претензия опирается на ч. 12 ст. 31 Закона № 282-ФЗ: посредник обязан выкупить монеты за свой счёт, возместить убытки и все расходы, включая плату за свои услуги. В документе есть блок с вариантами нарушения, расчёт требований, ссылки на ст. 15 и 393 ГК и срок ответа 15 рабочих дней по ч. 6 ст. 51 закона. Перечислены приложения, включая выписку цифрового депозитария. Документ готовит досудебную позицию для жалобы в Банк России и иска.
DOCX, 12 КБ, обновлён 18 октября 2026 г.
Кому: [наименование брокера / организации, осуществляющей обмен цифровых валют / доверительного управляющего]
ИНН ______, ОГРН ______
Адрес: [адрес для приёма обращений, указанный на официальном сайте]От: [ФИО полностью]
Дата рождения: ______
Адрес: ______
Телефон: ______, e-mail: ______
Договор [о брокерском обслуживании / об оказании услуг] № ______ от ______
Код клиента / номер цифрового счёта: ______
Претензия
о выкупе цифровой валюты и возмещении убытков (ч. 12 ст. 31 Федерального закона от 04.08.2026 № 282-ФЗ «О цифровых валютах и цифровых правах»)
Между мной и [наименование организации] (далее — Посредник) заключён договор [о брокерском обслуживании / об оказании услуг организации, осуществляющей обмен цифровых валют] № ______ от ______ (далее — Договор).
Я являюсь резидентом — физическим лицом и [не являюсь квалифицированным инвестором / был признан Посредником квалифицированным инвестором ______ (дата)].
На основании Договора Посредник совершил следующие сделки по приобретению цифровых валют [по моему поручению / с моим участием как контрагента]:
- ______ (дата) — [наименование цифровой валюты], количество ______, стоимость приобретения ______ руб., включая комиссию ______ руб.;
- ______ (дата) — [наименование цифровой валюты], количество ______, стоимость приобретения ______ руб., включая комиссию ______ руб.
Приобретённые цифровые валюты зачислены на мой цифровой счёт № ______ в [наименование цифрового депозитария], что подтверждается выпиской от ______.
Нарушение требований закона
Согласно ч. 1 ст. 31 Федерального закона № 282-ФЗ (далее — Закон) брокер вправе приобретать цифровые валюты по поручению резидента, не являющегося квалифицированным инвестором, только при одновременном соблюдении условий:
- положительный результат тестирования по ст. 32 Закона;
- ознакомление резидента с уведомлением о рисках по ч. 10 ст. 31 Закона;
- совокупная стоимость цифровых валют, приобретённых через брокера в течение календарного года, не превышает предельной суммы, установленной Банком России;
- цифровые валюты допущены к публичному обращению на организованных торгах.
В силу ч. 3 ст. 31 Закона эти правила применяются также к организации, осуществляющей обмен цифровых валют, при приобретении у неё цифровой валюты резидентом, и к доверительному управляющему.
Посредник нарушил указанные требования (отметить нужное):
- ☐ сделки совершены при отсутствии у меня положительного результата тестирования (п. 1 ч. 1 ст. 31, ст. 32 Закона) [либо после истечения срока его действия по ч. 3 ст. 32 Закона];
- ☐ я не был ознакомлен с уведомлением о рисках (п. 2 ч. 1, ч. 10 ст. 31 Закона);
- ☐ совокупная стоимость цифровых валют, приобретённых через Посредника в ______ году, составила ______ руб. и превысила предельную сумму, установленную Банком России [указать акт Банка России], — ______ руб. (п. 3 ч. 1 ст. 31 Закона);
- ☐ приобретённая цифровая валюта [наименование] не допущена к публичному обращению на организованных торгах (п. 4 ч. 1 ст. 31 Закона);
- ☐ Посредник неправомерно признал меня квалифицированным инвестором: [указать, каким требованиям я не соответствовал].
Последствия нарушения
В соответствии с ч. 12 ст. 31 Закона последствием нарушения лицом, организующим обращение цифровых валют, условий и требований совершения сделок с цифровыми валютами, установленных ст. 30, 31 и 34 Закона и нормативными актами Банка России, а также неправомерного признания клиента квалифицированным инвестором является возложение на это лицо обязанности:
- по приобретению за свой счёт у клиента цифровых валют по требованию клиента;
- по возмещению убытков, понесённых клиентом в связи с совершением сделок и операций с цифровыми валютами;
- по возмещению клиенту всех расходов, понесённых им при совершении сделок и операций с цифровыми валютами, включая расходы на оплату услуг лица, организующего обращение цифровых валют.
Сумма понесённых мной убытков составляет ______ руб. Расчёт: [стоимость приобретения ______ руб. минус стоимость цифровых валют на дату претензии ______ руб. по данным ______]. Сумма расходов, включая комиссии и плату за услуги Посредника, составляет ______ руб.
Требования
На основании ч. 12 ст. 31 Закона, ст. 15 и 393 Гражданского кодекса РФ прошу в течение 15 рабочих дней со дня регистрации настоящей претензии (ч. 6 ст. 51 Закона):
- Приобрести у меня за свой счёт цифровые валюты, указанные в претензии: [наименование, количество], — по цене их приобретения, всего ______ руб. Денежные средства перечислить на мой банковский счёт: ______ (реквизиты). Списание цифровых валют с моего цифрового счёта № ______ провести в порядке, предусмотренном Договором.
- Возместить убытки в размере ______ руб. в части, не покрытой выкупом.
- Возместить расходы, понесённые при совершении сделок, включая оплату услуг Посредника, в размере ______ руб.
Ответ прошу направить [по адресу электронной почты ______ / почтовому адресу ______].
Если требования не будут удовлетворены, я обращусь в Банк России с жалобой на нарушение Посредником требований Закона, а также в суд с иском о понуждении к исполнению обязанностей, предусмотренных ч. 12 ст. 31 Закона, взыскании убытков, расходов и судебных издержек.
Приложения
- Копия Договора № ______ от ______.
- Отчёты Посредника о совершённых сделках за период ______.
- Выписка цифрового депозитария по цифровому счёту № ______ на ______ (ч. 8 ст. 22 Закона).
- [Документы о результатах тестирования / их отсутствии, переписка с Посредником.]
- Расчёт убытков и расходов.
- Копия доверенности представителя (если претензию подаёт представитель).
______ (дата)
______ / [ФИО] (подпись)
Похожие образцы
Все: претензии и требованияПретензия клиента — организации или ИП — к экспедитору, который принял груз и не доставил его получателю. Применяется после истечения 30 дней со срока доставки, когда груз считается утраченным по п. 7 ст. 7 Закона № 87-ФЗ, и служит обязательным досудебным этапом по ст. 12 того же закона. Документ учитывает поправки Закона № 140-ФЗ: приём груза подтверждается электронной экспедиторской распиской из ГИС ЭПД, а для бумажной указывается основание из приказа Минтранса № 115. Отдельный блок доказывает, что экспедитор выступил договорным перевозчиком: сам выбрал водителя, обязался доставить груз, назначил твёрдую цену (п. 25, 26 Пленума ВС № 26, определение СКЭС № 305-ЭС26-1806, ст. 805 ГК). Расчёт идёт по объявленной ценности или по стоимости из договора поставки и счёта, при условии в договоре — с возвратом вознаграждения. Клиент также требует копию договора с перевозчиком, а на случай отказа — уступку прав к нему. Направьте её в течение шести месяцев с подлинниками или заверенными копиями.
DOCX13 КБобновлён 18 окт. 2026 г.
Досудебная претензия игрока к организатору азартных игр в букмекерской конторе или тотализаторе после включения в перечень лиц, отказавшихся от азартных игр. Требования разделены на три блока. Первый — выплата выигрышей по пари на события, наступившие до обновления перечня (п. 2 ч. 16 ст. 5.2 Закона № 244-ФЗ, ст. 1063 ГК). Второй — возврат ставок по пари, которые букмекер обязан был отменить в течение пяти рабочих дней (п. 1 ч. 16). Третий — возврат ставок по пари, принятым после обновления перечня: они ничтожны по ч. 22 ст. 5.2, возврат идёт по ст. 167 и 1103 ГК за вычетом полученных выплат. Отдельно дан довод, почему ст. 1062 ГК не препятствует требованиям. Указан способ возврата через счёт в ЕЦУПС или банковский счёт, предупреждение о жалобе в налоговый орган по ч. 6 ст. 14.1.1 КоАП и иске с процентами по ст. 395 ГК.
DOCX12 КБобновлён 18 окт. 2026 г.
Претензия арендатора об уменьшении арендной платы из-за ремонта фасада (п. 4 ст. 614 ГК РФ)
Пишется арендатором магазина, когда арендодатель на два месяца закрыл фасад лесами, а вход превратился в узкий проход. Магазин формально работал, поэтому речь идёт не об освобождении от платы, а о соразмерном уменьшении по п. 4 ст. 614 ГК РФ. Падение посещаемости по счётчику и выручки по данным ККТ сравнивается с двумя месяцами до ремонта и тем же периодом прошлого года, а восстановление трафика после снятия лесов показывает связь с ремонтом. Из этих цифр выводится снижение на 70 % и сумма переплаты. В обосновании использованы ст. 611, 616 и абз. 2 п. 2 ст. 328 ГК РФ и позиция ВС о том, что риск невозможности пользования лежит на арендодателе. Арендодателю предлагают подписать дополнительное соглашение и засчитать переплату в счёт ближайших месяцев, а при несогласии вернуть деньги. Совет: плату за спорные месяцы внесите полностью, а акт осмотра оформите, пока леса стоят.
DOCX13 КБобновлён 16 окт. 2026 г.
Документ подаётся продавцом в систему досудебного рассмотрения жалоб маркетплейса, когда карточки оригинального товара сняты по заявлению о нарушении прав на товарный знак. Это обязательная жалоба по ст. 14 Закона о платформенной экономике: без неё иск к оператору не примут. Фиксируются даты блокировки, артикулы, номер знака. Обоснование строится на исчерпании права по ст. 1487 ГК: цепочка поставки от официального дистрибьютора, УПД на проданные партии, письмо правообладателя, декларация о соответствии и данные маркировки. Отдельно показано, что сведения заявителя опровергнуты, поэтому условие для приостановления из Постановления КС № 39-П не выполняется, а меры отменяются в 48 часов. Есть довод о дефектах уведомления по ч. 3 ст. 13, запрос копии претензии и данных заявителя, оговорка о будущем иске об убытках. Совет: прикладывайте документы именно на партии, проданные по заблокированным артикулам.
DOCX12 КБобновлён 16 окт. 2026 г.
Пишется покупателем-организацией, когда предоплаченная партия пришла неполной: по УПД весь объём, а на складе части товара нет. В описательной части связаны спецификация, платёжное поручение, УПД и акт о расхождении по количеству, а также зафиксирован вызов представителя поставщика и его неявка. Требование построено по п. 1 ст. 466 и ст. 511 ГК: довезти недостающий товар за 10 дней и уплатить договорную неустойку с расчётом от стоимости недопоставленного, по день фактической поставки (ст. 521 ГК). Прямо выражено согласие на восполнение, чтобы неустойка начислялась до исполнения, а не однократно (п. 11 Постановления Пленума ВАС № 18). Отказ от недопоставленной части и возврат предоплаты даны как последствие срыва срока, а не как выбор поставщика: так неустойка не обрывается раньше времени. Отправляйте по адресу из договора и ЕГРЮЛ; иск о деньгах — через 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
DOCX12 КБобновлён 16 окт. 2026 г.
Претензию направляет покупатель (организация или ИП), когда поставщик получил предоплату по спецификации, но в срок товар не отгрузил. Покупатель сохраняет интерес к товару, поэтому требует поставить партию к конкретной новой дате и уплатить договорную неустойку. Расчёт пени приведён в тексте: стоимость непоставленного товара, период, ставка и лимит, плюс начисление по день фактической поставки (ст. 521 ГК РФ, п. 65 Пленума ВС № 7). Отдельный абзац служит уведомлением по п. 3 ст. 511 ГК: при срыве нового срока товар не будет принят, а покупатель потребует вернуть предоплату по п. 3 ст. 487 ГК с процентами по ст. 395 ГК. Так неустойка не обрывается преждевременным требованием о возврате аванса. Отправляйте ценным письмом с описью по адресу из договора и ЕГРЮЛ: иск в арбитраж — через 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
DOCX12 КБобновлён 16 окт. 2026 г.