Претензия к букмекеру о возврате ставок и выплате выигрышей после включения в перечень самозапрета (ч. 16, 22 ст. 5.2 Закона № 244-ФЗ, ст. 167, 1063 ГК)
Досудебная претензия игрока к организатору азартных игр в букмекерской конторе или тотализаторе после включения в перечень лиц, отказавшихся от азартных игр. Требования разделены на три блока. Первый — выплата выигрышей по пари на события, наступившие до обновления перечня (п. 2 ч. 16 ст. 5.2 Закона № 244-ФЗ, ст. 1063 ГК). Второй — возврат ставок по пари, которые букмекер обязан был отменить в течение пяти рабочих дней (п. 1 ч. 16). Третий — возврат ставок по пари, принятым после обновления перечня: они ничтожны по ч. 22 ст. 5.2, возврат идёт по ст. 167 и 1103 ГК за вычетом полученных выплат. Отдельно дан довод, почему ст. 1062 ГК не препятствует требованиям. Указан способ возврата через счёт в ЕЦУПС или банковский счёт, предупреждение о жалобе в налоговый орган по ч. 6 ст. 14.1.1 КоАП и иске с процентами по ст. 395 ГК.
DOCX, 12 КБ, обновлён 18 октября 2026 г.
[Наименование организатора азартных игр в букмекерской конторе / тотализаторе]
ИНН ______, ОГРН ______
лицензия № ______ от ______
адрес: ______от [фамилия, имя, отчество]
паспорт: серия ______ № ______, выдан ______
ИНН: ______
номер игрового счёта (учётной записи): ______
адрес: ______
телефон: ______, e-mail: ______
ПРЕТЕНЗИЯ
о выплате выигрышей и возврате ставок в связи с включением в перечень физических лиц, отказавшихся от участия в азартных играх
1. Обстоятельства
[Дата] я подал(а) заявление о включении информации обо мне в перечень физических лиц, отказавшихся от участия в азартных играх, [через многофункциональный центр / через Единый портал государственных и муниципальных услуг]. Срок отказа — ______ месяцев.
Информация обо мне включена в перечень [дата, время]. Информация в перечне обновлена [дата] в [12:00 / 24:00] по московскому времени. Это подтверждается [сведениями в личном кабинете на Едином портале / ответом ППК «Единый регулятор азартных игр» от ______ № ______].
С момента обновления перечня организатор азартных игр не вправе принимать от меня ставки и интерактивные ставки (пункты 1, 2 части 14 статьи 5.2 Федерального закона от 29.12.2006 № 244-ФЗ, далее — Закон № 244-ФЗ). Доступ к перечню у вас бесперебойный (часть 12 статьи 5.2 Закона № 244-ФЗ).
Не позднее пяти рабочих дней со дня включения, то есть до [дата], вы были обязаны (часть 16 статьи 5.2 Закона № 244-ФЗ):
- отменить пари на исходы событий, не наступивших на момент обновления перечня, и вернуть суммы ставок в полном объёме;
- выплатить выигрыши по пари на события, наступившие до обновления перечня.
2. Нарушения
2.1. Выигрыши по пари на события, наступившие до обновления перечня, не выплачены:
- пари № ______ от [дата, время], событие ______, ставка ______ руб., выигрыш ______ руб.;
- пари № ______ от [дата, время], событие ______, ставка ______ руб., выигрыш ______ руб.
Итого: ______ руб.
2.2. Пари на события, не наступившие на момент обновления перечня, не отменены, ставки не возвращены [или возвращены частично]:
- пари № ______ от [дата, время], событие ______, ставка ______ руб., возвращено ______ руб.;
- пари № ______ от [дата, время], событие ______, ставка ______ руб., возвращено ______ руб.
К возврату: ______ руб.
2.3. После обновления перечня вы приняли от меня ставки:
- пари № ______ от [дата, время], ставка ______ руб., выплачено мне по пари ______ руб.;
- пари № ______ от [дата, время], ставка ______ руб., выплачено мне по пари ______ руб.
Пари, заключённые с лицом из перечня с момента обновления информации о нём, ничтожны (часть 22 статьи 5.2 Закона № 244-ФЗ). При недействительности сделки каждая сторона обязана возвратить другой всё полученное (пункт 2 статьи 167, пункт 1 статьи 1103 ГК РФ). Сумма принятых ставок составляет ______ руб., выплаты по этим пари — ______ руб. Разница к возврату: ______ руб.
3. Об ограничении статьи 1062 ГК РФ
Мои требования основаны не на действительных пари, а на прямых предписаниях закона.
Требование о выплате выигрышей подлежит судебной защите в силу пункта 1 статьи 1062 и пунктов 4, 5 статьи 1063 ГК РФ. Оно также основано на пункте 2 части 16 статьи 5.2 Закона № 244-ФЗ.
Обязанность отменить пари и вернуть ставки установлена пунктом 1 части 16 статьи 5.2 Закона № 244-ФЗ.
Ставки по пункту 2.3 возвращаются вследствие ничтожности пари, установленной частью 22 статьи 5.2 Закона № 244-ФЗ. Ставки приняты вами вопреки прямому запрету закона.
4. Требования
На основании изложенного и в соответствии с частями 14, 16, 22 статьи 5.2, частью 7 статьи 14.2 Закона № 244-ФЗ, статьями 167, 1063, 1103 ГК РФ
ТРЕБУЮ в течение 10 календарных дней со дня получения претензии:
- Выплатить выигрыши по пункту 2.1 в сумме ______ руб.
- Вернуть ставки по пункту 2.2 в сумме ______ руб.
- Вернуть ставки по ничтожным пари по пункту 2.3 в сумме ______ руб.
Итого: ______ руб.
Денежные средства по интерактивным ставкам прошу зачислить на мой счёт в едином центре учёта переводов ставок букмекерских контор и тотализаторов, с которого они были переданы: ______. Суммы по ставкам, принятым в пункте приёма ставок, — на банковский счёт: получатель ______, банк ______, счёт № ______, БИК ______, корр. счёт ______.
Если требования не будут исполнены, я обращусь в суд о взыскании указанных сумм и процентов по статье 395 ГК РФ. Также я направлю в налоговый орган жалобу о привлечении к административной ответственности по части 6 статьи 14.1.1 КоАП РФ.
Приложения:
- Сведения о включении в перечень (снимок экрана личного кабинета на Едином портале / ответ ППК «Единый регулятор азартных игр») — на ___ л.
- История ставок по игровому счёту — на ___ л.
- Выписка по счёту в едином центре учёта переводов ставок — на ___ л.
- Расчёт требований — на ___ л.
[Дата]
______ / [фамилия, инициалы]
Похожие образцы
Все: претензии и требованияОбразец претензии клиента-гражданина к брокеру, организации, осуществляющей обмен цифровых валют, или доверительному управляющему. Подходит, если посредник купил клиенту криптовалюту с нарушением ст. 31 Федерального закона от 04.08.2026 № 282-ФЗ «О цифровых валютах и цифровых правах»: без положительного тестирования, без уведомления о рисках, сверх предельной суммы Банка России, монету вне перечня публичного обращения либо после неправомерного признания клиента квалифицированным инвестором. Претензия опирается на ч. 12 ст. 31 Закона № 282-ФЗ: посредник обязан выкупить монеты за свой счёт, возместить убытки и все расходы, включая плату за свои услуги. В документе есть блок с вариантами нарушения, расчёт требований, ссылки на ст. 15 и 393 ГК и срок ответа 15 рабочих дней по ч. 6 ст. 51 закона. Перечислены приложения, включая выписку цифрового депозитария. Документ готовит досудебную позицию для жалобы в Банк России и иска.
DOCX12 КБобновлён 18 окт. 2026 г.
Претензия клиента — организации или ИП — к экспедитору, который принял груз и не доставил его получателю. Применяется после истечения 30 дней со срока доставки, когда груз считается утраченным по п. 7 ст. 7 Закона № 87-ФЗ, и служит обязательным досудебным этапом по ст. 12 того же закона. Документ учитывает поправки Закона № 140-ФЗ: приём груза подтверждается электронной экспедиторской распиской из ГИС ЭПД, а для бумажной указывается основание из приказа Минтранса № 115. Отдельный блок доказывает, что экспедитор выступил договорным перевозчиком: сам выбрал водителя, обязался доставить груз, назначил твёрдую цену (п. 25, 26 Пленума ВС № 26, определение СКЭС № 305-ЭС26-1806, ст. 805 ГК). Расчёт идёт по объявленной ценности или по стоимости из договора поставки и счёта, при условии в договоре — с возвратом вознаграждения. Клиент также требует копию договора с перевозчиком, а на случай отказа — уступку прав к нему. Направьте её в течение шести месяцев с подлинниками или заверенными копиями.
DOCX13 КБобновлён 18 окт. 2026 г.
Претензия арендатора об уменьшении арендной платы из-за ремонта фасада (п. 4 ст. 614 ГК РФ)
Пишется арендатором магазина, когда арендодатель на два месяца закрыл фасад лесами, а вход превратился в узкий проход. Магазин формально работал, поэтому речь идёт не об освобождении от платы, а о соразмерном уменьшении по п. 4 ст. 614 ГК РФ. Падение посещаемости по счётчику и выручки по данным ККТ сравнивается с двумя месяцами до ремонта и тем же периодом прошлого года, а восстановление трафика после снятия лесов показывает связь с ремонтом. Из этих цифр выводится снижение на 70 % и сумма переплаты. В обосновании использованы ст. 611, 616 и абз. 2 п. 2 ст. 328 ГК РФ и позиция ВС о том, что риск невозможности пользования лежит на арендодателе. Арендодателю предлагают подписать дополнительное соглашение и засчитать переплату в счёт ближайших месяцев, а при несогласии вернуть деньги. Совет: плату за спорные месяцы внесите полностью, а акт осмотра оформите, пока леса стоят.
DOCX13 КБобновлён 16 окт. 2026 г.
Документ подаётся продавцом в систему досудебного рассмотрения жалоб маркетплейса, когда карточки оригинального товара сняты по заявлению о нарушении прав на товарный знак. Это обязательная жалоба по ст. 14 Закона о платформенной экономике: без неё иск к оператору не примут. Фиксируются даты блокировки, артикулы, номер знака. Обоснование строится на исчерпании права по ст. 1487 ГК: цепочка поставки от официального дистрибьютора, УПД на проданные партии, письмо правообладателя, декларация о соответствии и данные маркировки. Отдельно показано, что сведения заявителя опровергнуты, поэтому условие для приостановления из Постановления КС № 39-П не выполняется, а меры отменяются в 48 часов. Есть довод о дефектах уведомления по ч. 3 ст. 13, запрос копии претензии и данных заявителя, оговорка о будущем иске об убытках. Совет: прикладывайте документы именно на партии, проданные по заблокированным артикулам.
DOCX12 КБобновлён 16 окт. 2026 г.
Пишется покупателем-организацией, когда предоплаченная партия пришла неполной: по УПД весь объём, а на складе части товара нет. В описательной части связаны спецификация, платёжное поручение, УПД и акт о расхождении по количеству, а также зафиксирован вызов представителя поставщика и его неявка. Требование построено по п. 1 ст. 466 и ст. 511 ГК: довезти недостающий товар за 10 дней и уплатить договорную неустойку с расчётом от стоимости недопоставленного, по день фактической поставки (ст. 521 ГК). Прямо выражено согласие на восполнение, чтобы неустойка начислялась до исполнения, а не однократно (п. 11 Постановления Пленума ВАС № 18). Отказ от недопоставленной части и возврат предоплаты даны как последствие срыва срока, а не как выбор поставщика: так неустойка не обрывается раньше времени. Отправляйте по адресу из договора и ЕГРЮЛ; иск о деньгах — через 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
DOCX12 КБобновлён 16 окт. 2026 г.
Претензию направляет покупатель (организация или ИП), когда поставщик получил предоплату по спецификации, но в срок товар не отгрузил. Покупатель сохраняет интерес к товару, поэтому требует поставить партию к конкретной новой дате и уплатить договорную неустойку. Расчёт пени приведён в тексте: стоимость непоставленного товара, период, ставка и лимит, плюс начисление по день фактической поставки (ст. 521 ГК РФ, п. 65 Пленума ВС № 7). Отдельный абзац служит уведомлением по п. 3 ст. 511 ГК: при срыве нового срока товар не будет принят, а покупатель потребует вернуть предоплату по п. 3 ст. 487 ГК с процентами по ст. 395 ГК. Так неустойка не обрывается преждевременным требованием о возврате аванса. Отправляйте ценным письмом с описью по адресу из договора и ЕГРЮЛ: иск в арбитраж — через 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
DOCX12 КБобновлён 16 окт. 2026 г.