Претензия в автошколу об отказе от договора и возврате денег за неоказанные занятия
Сначала по договору указывается, сколько часов теории и вождения было оплачено, затем — сколько реально проведено, и из этой разницы выводится сумма к возврату. Срывы занятий из-за отсутствия инструктора, перенос расписания без согласования и пропущенный срок окончания курса описываются отдельными пунктами. Помимо денег, ученик просит выдать справку о пройденном объёме — она пригодится, чтобы продолжить обучение в другой школе. Автошколе предлагают в те же 10 дней документально обосновать иные расходы, а пункты договора о «невозвратном» взносе отклоняются ссылкой на ч. 6 ст. 54 Закона об образовании.
DOCX, 40 КБ, обновлён 13 октября 2026 г.
Кому: [полное наименование автошколы, как в договоре]
ИНН [ИНН автошколы]
адрес: [юридический адрес автошколы]
От кого: [ФИО обучающегося (заказчика) полностью]
адрес: [почтовый адрес с индексом]
тел.: [номер телефона], e-mail: [адрес электронной почты]
ПРЕТЕНЗИЯ
об отказе от договора на обучение вождению и возврате денежных средств
г. [город] [дата] г.
Между мной и [наименование автошколы] (далее — Исполнитель) [дата] заключён договор № [номер] об оказании платных образовательных услуг по программе профессионального обучения водителей транспортных средств категории «[категория]» (далее — Договор). Стоимость обучения по Договору составляет [сумма цифрами] ([сумма прописью]) рублей и оплачена мной в размере [сумма цифрами] ([сумма прописью]) рублей, что подтверждается кассовыми чеками от [даты].
По Договору обучение включало [количество] часов теоретических занятий и [количество] часов практического вождения; срок окончания обучения — [дата].
Исполнитель оказывает услуги ненадлежащим образом:
- [опишите нарушения по фактам, например: занятия по вождению с [дата] не проводятся из-за отсутствия инструктора, перенесено [количество] занятий];
- [например: теоретические занятия проведены не в полном объёме, расписание неоднократно менялось без согласования];
- [например: срок окончания обучения [дата] нарушен, новый срок не назван].
На дату претензии фактически оказаны услуги: теоретическое обучение — [количество] часов, практическое вождение — [количество] часов. Их стоимость по условиям Договора составляет [сумма] рублей. Неоказанные услуги на сумму [сумма цифрами] ([сумма прописью]) рублей не получены мной по вине Исполнителя.
В соответствии со статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Согласно пункту 1 статьи 28 и пункту 1 статьи 29 Закона потребитель также вправе отказаться от исполнения договора при нарушении исполнителем сроков оказания услуги и при существенных отступлениях от условий договора. Условия договора, ограничивающие право потребителя на отказ от договора или устанавливающие штрафы за такой отказ, недопустимы (статья 16 Закона). Условия договора об образовании, ограничивающие права обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий по сравнению с законом, не подлежат применению (часть 6 статьи 54 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).
На основании изложенного заявляю об отказе от исполнения Договора с даты получения настоящей претензии и требую в течение 10 дней со дня её получения:
1. Вернуть мне уплаченные за неоказанные услуги денежные средства в размере [сумма цифрами] ([сумма прописью]) рублей.
2. Выдать мне справку об обучении с указанием пройденного объёма теоретических и практических занятий.
Денежные средства прошу перечислить по реквизитам: получатель [ФИО полностью], счёт № [номер счёта], банк [наименование банка], БИК [БИК], к/с [номер корреспондентского счёта].
Если Исполнитель считает, что понёс иные фактические расходы, прошу представить их расчёт с подтверждающими документами.
Если требование не будет удовлетворено в установленный срок, я обращусь в суд с иском о взыскании уплаченной суммы, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда (статья 15 Закона) и штрафа в размере 50 % от присуждённой суммы (пункт 6 статьи 13 Закона), а также направлю жалобу в орган, осуществляющий надзор в сфере образования.
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Копия договора № [номер] от [дата].
2. Копии кассовых чеков (квитанций) об оплате.
3. Копия графика (расписания) занятий и переписки с Исполнителем о переносе занятий.
___________________ / [ФИО обучающегося] /
Подсказка: Претензию вручите администратору автошколы под отметку о получении на втором экземпляре (дата, подпись, ФИО) или отправьте заказным письмом с описью вложения на юридический адрес. Срок 10 дней считается со дня получения претензии.
Похожие образцы
Все: претензии и требованияПретензия в медицинский центр о некачественных платных медицинских услугах и возврате денег
Адресована генеральному директору клиники с её ИНН и ОГРН; в тексте описан курс процедур, недостатки и их последствия (в примере — ожог после лазерной терапии сустава) и выводы врача другой медорганизации. Правовая часть связывает ч. 8 ст. 84 Закона № 323-ФЗ с Законом о защите прав потребителей. Пять требований: частичный отказ от договора, возврат оплаты и затрат на лечение последствий за 10 дней, компенсация морального вреда и копии медкарты. Для суда заранее названы неустойка 3 % в день и штраф 50 %. Отправляйте заказным письмом с описью вложения на адрес из ЕГРЮЛ.
DOCX40 КБобновлён 14 окт. 2026 г.
Досудебная претензия о возврате долга по расписке между физлицами
Срок в расписке прошёл, а деньги так и не вернули — эта претензия фиксирует долг и даёт должнику последний шанс рассчитаться до суда. В ней есть таблица с основным долгом и процентами за просрочку на дату расчёта, отдельное приложение с расчётом по ст. 395 ГК РФ, десятидневный срок на оплату и предложение оформить письменный график погашения. Предупреждение о взыскании расходов на представителя и почтовых расходов обычно подталкивает к переговорам. Подлинник расписки в конверт не кладите — только копию, а опись вложения сохраните как доказательство.
DOCX39 КБобновлён 14 окт. 2026 г.
Требование займодавца о возврате суммы займа
Когда в расписке нет даты возврата, долг становится «до востребования», и вернуть его заёмщик обязан лишь через 30 дней после письменного требования — без этого письма суд сочтёт срок ненаступившим. Здесь требование ссылается на расписку и дату передачи денег, даёт банковские реквизиты и вариант возврата наличными под расписку, а также предупреждает о процентах по ст. 395 ГК РФ с момента просрочки. Отправляйте ценным письмом с описью по адресу регистрации, к письму прикладывайте только копию расписки: подлинник держите для суда.
DOCX39 КБобновлён 14 окт. 2026 г.
Претензия нанимателя о возврате обеспечительного платежа (залога) по договору найма квартиры
Наниматель пишет её собственнику, который после выезда и подписания акта возврата без замечаний так и не отдал депозит. В тексте названы сумма и документ, которым подтверждено внесение залога, дата прекращения договора, передача ключей и отсутствие долгов по найму и коммунальным платежам. Удержание квалифицируется как неосновательное обогащение, на которое начисляются проценты по ст. 395 ГК РФ, а на возврат даётся семь дней с реквизитами счёта. Приложите расписку или выписку о переводе, акт и чеки за последний месяц, а письмо продублируйте в мессенджер, через который вы общались с хозяином квартиры.
DOCX39 КБобновлён 13 окт. 2026 г.
Претензия арендатору о погашении задолженности по арендной плате и неустойки
Арендодатель направляет её организации, ИП или гражданину, когда аренда помещения, квартиры или иного имущества не оплачивается. Долг расписан в таблице по месяцам: срок оплаты, начислено, оплачено и остаток, затем отдельно рассчитана неустойка по ставке из договора на дату претензии. Арендатору даётся срок на оплату, приведены реквизиты счёта и готовое назначение платежа. Последний абзац прямо называет претензию письменным предупреждением по ст. 619 ГК РФ, поэтому после неё можно требовать досрочного расторжения. В арбитраж иск подаётся не раньше чем через 30 дней после отправки письма.
DOCX40 КБобновлён 13 окт. 2026 г.
Претензия к службе заказа такси и перевозчику о возмещении ущерба пассажиру
Адресуется службе заказа, а копия — перевозчику, чьё название указано в чеке. Ответственность агрегатора обоснована через п. 18 Пленума ВС № 26: заказ, оплата и чек прошли через приложение, поэтому у пассажира возникло разумное представление, что перевозку оказывает именно сервис. Вред расписан по двум направлениям — здоровье по медицинским документам и повреждённые вещи, а расходы сведены в таблицу с подтверждением. Сервис просят назвать перевозчика, водителя и страховщика по ОСГОП и сохранить трек поездки. К страховщику можно обращаться параллельно: претензия эту выплату не заменяет.
DOCX41 КБобновлён 13 окт. 2026 г.