Жалоба в Росздравнадзор на частную клинику при некачественных платных медицинских услугах
Направляется в территориальное управление Росздравнадзора по региону клиники; в шапке сразу указываются ИНН, ОГРН и номер лицензии медорганизации. Обстоятельства изложены по шагам: договор и оплата, кто и когда лечил, осложнения, претензия и реакция клиники. Нарушения разбиты на четыре блока — отступление от клинических рекомендаций, неполная информация перед вмешательством, нарушения Правил платных услуг № 736 и вред здоровью. Заявитель просит проверить лицензию на конкретные работы и допуск врача, а раздел согласия разрешает ведомству изучить медицинскую документацию. Онлайн жалобу подают через электронную приёмную со входом через Госуслуги, сканы — одним PDF.
DOCX · 40 КБ · обновлён 13 октября 2026 г.
Кому: Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по [наименование субъекта РФ]
[адрес территориального органа с индексом]
От кого: [ФИО заявителя полностью]
адрес: [почтовый адрес с индексом]
тел.: [номер телефона], e-mail: [адрес электронной почты]
Медицинская организация: [полное наименование клиники]
ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН]
адрес: [адрес места оказания услуг]
лицензия № [номер лицензии] от [дата]
ЖАЛОБА
на нарушения при оказании платных медицинских услуг
г. [город] [дата] г.
1. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
1.1. [Дата] я заключил(а) с [наименование клиники] (далее — Клиника) договор на оказание платных медицинских услуг № [номер]. Предмет договора: [наименование услуги, например: лечение кариеса двух зубов, МРТ коленного сустава, удаление новообразования]. Стоимость услуг составила [сумма] руб. и оплачена мной полностью, что подтверждается [кассовый чек или иной документ об оплате] от [дата].
1.2. Услуги оказывал врач [ФИО врача], [должность или специальность]. Приём (процедура) проходил [дата или период].
1.3. После оказания услуги [опишите, что произошло: какие осложнения, ухудшение состояния, повторное обращение, что выявили другие врачи]. Это подтверждается [документы: выписка, заключение другого специалиста, результаты обследований].
1.4. [Дата] я направил(а) в Клинику претензию с требованием [суть требования]. [Опишите ответ Клиники или укажите, что ответ не получен.]
2. НАРУШЕНИЯ
2.1. Медицинская помощь должна оказываться в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учётом стандартов медицинской помощи (часть 1 статьи 37 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», далее — Закон № 323-ФЗ). Считаю, что Клиника этого требования не выполнила: [в чём выразилось нарушение].
2.2. Перед вмешательством мне не была предоставлена полная информация о целях, методах, рисках, возможных вариантах вмешательства и его последствиях, как того требует статья 20 Закона № 323-ФЗ: [что именно не сообщили или в чём недостатки оформления согласия].
2.3. Клиника нарушила Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённые постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736: [опишите, например: не выдала экземпляр договора, не предоставила смету, не сообщила о возможности получить помощь бесплатно по ОМС].
2.4. Ненадлежащее оказание медицинской помощи повлекло вред моему здоровью: [кратко последствия]. Полагаю, что в деятельности Клиники имеются нарушения обязательных требований, создающие угрозу причинения вреда здоровью других пациентов.
3. ТРЕБОВАНИЯ
На основании изложенного, руководствуясь статьёй 88 Закона № 323-ФЗ, Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) качества и безопасности медицинской деятельности, утверждённым постановлением Правительства РФ от 29.06.2021 № 1048, и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», прошу:
1. Провести контрольное (надзорное) мероприятие в отношении Клиники по изложенным фактам.
2. Проверить наличие у Клиники лицензии на оказанные мне виды работ (услуг) и наличие у врача [ФИО врача] допуска к медицинской деятельности по соответствующей специальности.
3. Проверить соблюдение Клиникой порядков оказания медицинской помощи, клинических рекомендаций и Правил предоставления платных медицинских услуг.
4. При выявлении нарушений выдать Клинике предписание об их устранении и привлечь виновных лиц к административной ответственности.
5. Сообщить мне о результатах рассмотрения жалобы по электронной почте и почтовому адресу, указанным выше.
4. СОГЛАСИЕ
В соответствии с частью 3 статьи 13 Закона № 323-ФЗ даю согласие на использование сведений о моём здоровье, составляющих врачебную тайну, в том числе на ознакомление с моей медицинской документацией в Клинике, в целях рассмотрения настоящей жалобы.
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Копия договора на оказание платных медицинских услуг № [номер] от [дата].
2. Копии документов об оплате.
3. Копии медицинских документов: [выписки, заключения, результаты обследований].
4. Копия претензии в Клинику и ответа на неё.
5. Заключение другого специалиста от [дата].
Подсказка: Подайте жалобу в территориальный орган Росздравнадзора по региону, где находится клиника. Для подачи онлайн войдите в электронную приёмную на сайте roszdravnadzor.gov.ru через Госуслуги и приложите сканы одним PDF-файлом.
___________________ / [ФИО заявителя] /
Похожие образцы
Все: жалобы →Жалоба прокурору района на бездействие полиции по заявлению о преступлении
Используется, когда заявление о преступлении зарегистрировано в КУСП, но заявителю неизвестно, кто проводит проверку, продлевался ли срок и какое решение принято. В жалобе считается число прошедших суток и сопоставляется со сроками 3, 10 и 30 суток по ст. 144 УПК РФ, отмечается, что копия возможного отказа не пришла в течение 24 часов, и перечисляются невыполненные проверочные действия. Прокурора просят истребовать материал, внести начальнику отдела требование об устранении нарушений и отменить незаконный отказ, если он вынесен. Обязательно приложите копию талона-уведомления; подать жалобу можно и через интернет-приёмную Генпрокуратуры.
DOCX · 40 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Жалоба потерпевшего руководителю следственного органа на бездействие следователя
Первый шаг для потерпевшего, чьё уголовное дело стоит на месте: жалоба идёт начальнику следственного отдела, который вправе дать следователю обязательные указания. В тексте фиксируется дата подачи ходатайства и отметка о его приёме, отсутствие постановления по нему вопреки ст. 121 и 122 УПК РФ, а также список несделанного — неопрошенные очевидцы, неназначенная экспертиза, неустановленное имущество. Требования конкретные: разрешить ходатайство, назначить следственные действия со сроками, взять дело под личный контроль. Ответ дают за 3 суток, максимум за 10; при формальной отписке переходите к прокурору или в суд по ст. 125 УПК РФ.
DOCX · 40 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Апелляционная жалоба ответчика на решение арбитражного суда о взыскании долга и неустойки
Предназначена для организации, с которой арбитражный суд взыскал всю сумму долга по договору и договорную неустойку. Доводы разделены на три группы: суд не оценил платёжные поручения о частичной оплате, проигнорировал заявление о снижении неустойки по ст. 333 ГК РФ со ссылкой на Пленум ВС № 7 и протокольно отказал в отложении заседания, нарушив ст. 8 и 9 АПК РФ. Отдельным разделом заявлено ходатайство о приобщении акта сверки с объяснением, почему его не представили раньше (ч. 2 ст. 268 АПК РФ). Жалоба подаётся через суд первой инстанции; к ней прикладывают платёжку на 30 000 рублей, расчёт соразмерной неустойки и доверенность.
DOCX · 41 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Совмещает два документа в одном: жалобу на организационные нарушения и заявление об ускорении, которое председатель обязан разрешить мотивированным определением. Ход дела излагается по датам с причинами отложений, затем фиксируются превышение срока ст. 154 ГПК РФ и неполученная копия определения о принятии иска (ч. 3 ст. 133 ГПК РФ). Важный пункт — оговорка, что заявитель не просит вмешиваться в оценку доказательств: так обращение остаётся в пределах полномочий председателя. Если спор у мирового судьи, текст адресуют председателю районного суда того же судебного района; ответ по ускорению приходит в пятидневный срок.
DOCX · 39 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Жалоба в суд на определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении по ДТП
Нужна участнику аварии, в отношении которого дело об административном правонарушении не возбудили, но в определение инспектор вписал, что он нарушил конкретный пункт ПДД. В жалобе оспариваемую фразу цитируют дословно и объясняют, почему её не должно быть: вина не устанавливалась, презумпция невиновности по ст. 1.5 КоАП РФ, позиция п. 13.1 Пленума ВС № 5. Указано и практическое последствие — на этот вывод ссылается страховщик при выплате. Суд просят изменить определение и истребовать материал проверки из Госавтоинспекции. Подаётся в районный суд по месту ДТП в течение 10 суток со дня получения копии, с фото и записью видеорегистратора.
DOCX · 40 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Жалоба в суд в порядке статьи 125 УПК РФ на бездействие следователя
Адресована районному суду по месту совершения преступления, когда жалоба руководителю следственного органа ничего не изменила. Бездействие описано двумя эпизодами: ходатайство потерпевшего (например, об истребовании банковских сведений) не разрешено в трёхдневный срок ст. 121 УПК РФ, а следственные действия не ведутся месяцами без уведомлений о продлении или приостановлении. Обоснование опирается на права потерпевшего по ст. 42 УПК РФ и п. 2 и 8 Пленума ВС № 1, по которым суд обязывает следователя устранить нарушение. Суд рассматривает жалобу не позднее 14 суток, пошлины нет; представитель прикладывает доверенность или ордер.
DOCX · 40 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.