Жалоба на действия бригады скорой медицинской помощи
Хронология вызова расписывается по минутам: номер, по которому звонили, время приёма вызова диспетчером и фактическое прибытие бригады, состояние пациента за это время и действия медиков на месте. Нарушения сведены в три пункта — ст. 35 Закона № 323-ФЗ, норматив доезда 20 минут из Программы госгарантий 2026 года и право на доступную помощь. Ведомство просят установить время вызова по данным диспетчерской, сохранить аудиозапись разговора и карту вызова и наказать виновных. Приложите скриншот журнала звонков, а если жалуетесь за родственника — его согласие.
DOCX, 39 КБ, обновлён 14 октября 2026 г.
Кому: [наименование органа здравоохранения региона, например: Министерство здравоохранения ... области]
[адрес с индексом]
От кого: [ФИО полностью]
адрес: [адрес с индексом]
тел.: [номер телефона], e-mail: [адрес электронной почты]
ЖАЛОБА
на действия (бездействие) бригады скорой медицинской помощи
[дата вызова] г. в [время] я вызвал(а) скорую медицинскую помощь по номеру [номер, по которому звонили] к [ФИО пациента, год рождения, кем приходится заявителю] по адресу: [адрес вызова]. Поводом для вызова стали [описание состояния: жалобы, симптомы, температура, давление].
Вызов был принят диспетчером [наименование станции или подстанции скорой медицинской помощи, если известно]. Бригада прибыла только в [время прибытия], то есть через [количество] минут после вызова. Всё это время состояние пациента ухудшалось: [что происходило].
По прибытии бригада [описание действий или бездействия: поверхностный осмотр, отказ в госпитализации, некорректное поведение, отказ ввести лекарство]. В результате [последствия: повторный вызов, самостоятельная доставка в больницу, госпитализация в тяжёлом состоянии].
Считаю, что были нарушены:
- статья 35 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», согласно которой скорая медицинская помощь оказывается при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства;
- Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 годов, утверждённая постановлением Правительства РФ от 29.12.2025 № 2188, по которой время доезда бригады при экстренном вызове не должно превышать 20 минут с момента вызова;
- права пациента на доступную и качественную медицинскую помощь (статьи 4 и 10 Федерального закона № 323-ФЗ).
На основании изложенного и Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» прошу:
1. Провести проверку по факту несвоевременного прибытия бригады и ненадлежащего оказания скорой медицинской помощи [ФИО пациента] [дата вызова] г.
2. Установить фактическое время регистрации вызова, передачи его бригаде и прибытия бригады по данным диспетчерской службы.
3. Обеспечить сохранность аудиозаписи разговора с диспетчером и карты вызова скорой медицинской помощи.
4. Оценить качество оказанной помощи и действия сотрудников бригады, привлечь виновных к дисциплинарной ответственности.
5. Сообщить мне о результатах проверки и принятых мерах в письменной форме в установленный законом срок.
Подсказка: Подайте жалобу как можно скорее: аудиозаписи вызовов хранятся ограниченное время. Если пациентом были не вы, приложите согласие пациента или документ, подтверждающий ваши полномочия, иначе о результатах проверки могут сообщить только в общих чертах.
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Копия выписки из медицинской документации пациента (при наличии).
2. Скриншот журнала звонков с временем вызова.
3. Согласие пациента на представление его интересов и раскрытие сведений.
[дата] г. ___________________ / [И. О. Фамилия] /
Похожие образцы
Все: жалобыЖалоба на действия инспектора ДПС Госавтоинспекции
Остановку описывают по минутам: место, госномер машины, нагрудный знак инспектора и бортовой номер патрульного автомобиля. Перечень нарушений собран списком: не представился, не объяснил причину остановки, держал документы без оформления протокола. Командира просят провести служебную проверку и сохранить записи нагрудных камер и регистратора патрульной машины за точный интервал времени — их удаляют быстро, поэтому время указывайте точно. Требование отменить штраф сюда не включают: на постановление пишут отдельную жалобу в течение 10 дней.
DOCX40 КБобновлён 14 окт. 2026 г.
Жалоба в страховую медицинскую организацию по ОМС на врача или поликлинику
Сюжет жалобы типичен: врач не направил на бесплатное УЗИ, сославшись на очередь в три месяца, пациент оплатил исследование сам, а лечение не помогло и закончилось госпитализацией. Страховщику напоминают о его обязанностях по контролю сроков и качества помощи и просят провести медико-экономическую экспертизу и экспертизу качества за конкретный период, вернуть потраченные деньги, обеспечить помощь в сроки территориальной программы и применить к поликлинике санкции по ст. 41. Сохраните кассовый чек и договор на платную услугу — без них возврата не добиться.
DOCX39 КБобновлён 14 окт. 2026 г.
Жалоба заведующей детским садом на действия воспитателя от родителя
Жалоба строится в четыре раздела: ребёнок и воспитатель, эпизоды с датами и доказательствами, нарушенные нормы, требования. Нарушения увязаны с обязанностью педагога уважать достоинство детей и с ответственностью сада за их безопасность. Родитель просит провести проверку с его участием, взять объяснения, сохранить записи камер за нужный период, наказать воспитателя по ст. 192, 193 ТК РФ и ответить в срок по Закону № 59-ФЗ. Не тяните с подачей: взыскание допускается лишь в течение месяца с того дня, как заведующая узнала о проступке.
DOCX40 КБобновлён 14 окт. 2026 г.
Жалоба прокурору района на бездействие полиции по заявлению о преступлении
Используется, когда заявление о преступлении зарегистрировано в КУСП, но заявителю неизвестно, кто проводит проверку, продлевался ли срок и какое решение принято. В жалобе считается число прошедших суток и сопоставляется со сроками 3, 10 и 30 суток по ст. 144 УПК РФ, отмечается, что копия возможного отказа не пришла в течение 24 часов, и перечисляются невыполненные проверочные действия. Прокурора просят истребовать материал, внести начальнику отдела требование об устранении нарушений и отменить незаконный отказ, если он вынесен. Обязательно приложите копию талона-уведомления; подать жалобу можно и через интернет-приёмную Генпрокуратуры.
DOCX40 КБобновлён 13 окт. 2026 г.
Жалоба потерпевшего руководителю следственного органа на бездействие следователя
Первый шаг для потерпевшего, чьё уголовное дело стоит на месте: жалоба идёт начальнику следственного отдела, который вправе дать следователю обязательные указания. В тексте фиксируется дата подачи ходатайства и отметка о его приёме, отсутствие постановления по нему вопреки ст. 121 и 122 УПК РФ, а также список несделанного — неопрошенные очевидцы, неназначенная экспертиза, неустановленное имущество. Требования конкретные: разрешить ходатайство, назначить следственные действия со сроками, взять дело под личный контроль. Ответ дают за 3 суток, максимум за 10; при формальной отписке переходите к прокурору или в суд по ст. 125 УПК РФ.
DOCX40 КБобновлён 13 окт. 2026 г.
Апелляционная жалоба ответчика на решение арбитражного суда о взыскании долга и неустойки
Предназначена для организации, с которой арбитражный суд взыскал всю сумму долга по договору и договорную неустойку. Доводы разделены на три группы: суд не оценил платёжные поручения о частичной оплате, проигнорировал заявление о снижении неустойки по ст. 333 ГК РФ со ссылкой на Пленум ВС № 7 и протокольно отказал в отложении заседания, нарушив ст. 8 и 9 АПК РФ. Отдельным разделом заявлено ходатайство о приобщении акта сверки с объяснением, почему его не представили раньше (ч. 2 ст. 268 АПК РФ). Жалоба подаётся через суд первой инстанции; к ней прикладывают платёжку на 30 000 рублей, расчёт соразмерной неустойки и доверенность.
DOCX41 КБобновлён 13 окт. 2026 г.