Заявление (жалоба) в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителя
Сценарий жалобы: товар сломался в гарантийный срок, продавцу вручена письменная претензия о возврате денег, а он отказал или промолчал дольше 10 дней. В шапке есть отдельный блок о нарушителе с ИНН и ОГРН из чека, в просительной части — проверка, предостережение, вопрос об административной ответственности и участие управления в суде для заключения по ст. 47 ГПК РФ. Включено согласие на раскрытие данных заявителя продавцу. Подавая жалобу через Госуслуги, вы избавляетесь от дополнительной проверки личности; к ней прикладывают чек, претензию с отметкой о вручении и ответ продавца.
DOCX · 39 КБ · обновлён 13 октября 2026 г.
В Управление Роспотребнадзора по [наименование субъекта РФ]
Адрес: [адрес управления или территориального отдела]
От: [ФИО полностью]
Адрес: [почтовый адрес для ответа]
Телефон: [номер телефона]
Эл. почта: [адрес электронной почты]
Сведения о нарушителе: [полное наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя]
ИНН/ОГРН: [ИНН и ОГРН — указаны в чеке или на сайте]
Адрес: [адрес магазина или офиса]
ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении прав потребителя
[Дата покупки] г. я купил(а) [наименование товара, марка, модель] стоимостью [сумма] рублей у [наименование продавца] в магазине по адресу [адрес магазина или адрес сайта], что подтверждается кассовым чеком № [номер чека] от [дата] г.
[Дата] г., в период гарантийного срока, в товаре обнаружился недостаток: [описание недостатка]. [Дата] г. я вручил(а) продавцу письменную претензию с требованием вернуть уплаченную за товар сумму. Продавец [что сделал продавец: например, отказал в удовлетворении претензии письмом от такой-то даты или не ответил на неё], деньги до настоящего времени не возвращены.
Считаю, что продавец нарушил мои права, предусмотренные статьями 18 и 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара с недостатком и потребовать возврата уплаченной суммы, а продавец обязан удовлетворить это требование в течение 10 дней со дня его предъявления. Урегулировать спор добровольно продавец отказался.
В соответствии со статьёй 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьями 58 и 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
ПРОШУ
1. Провести проверку изложенных фактов и принять в отношении [наименование продавца] меры, предусмотренные законодательством о государственном контроле (надзоре), в том числе объявить предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
2. При подтверждении нарушения рассмотреть вопрос о привлечении виновных лиц к административной ответственности.
3. Разъяснить порядок защиты моих прав, в том числе возможность участия Управления в судебном деле для дачи заключения (статья 47 Гражданского процессуального кодекса РФ).
4. Сообщить о результатах рассмотрения заявления в письменной форме по адресу или на электронную почту, указанные выше.
Согласен(на) на раскрытие сведений о моей личности контролируемому лицу в целях рассмотрения настоящего заявления.
Подсказка: Обращение, поданное через Госуслуги или сайт Роспотребнадзора со входом через учётную запись Госуслуг, принимается к рассмотрению без дополнительной проверки личности (статья 59 Закона № 248-ФЗ). По общему правилу ответ дают в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Копия кассового чека от [дата] г. на [количество] л.
2. Копия претензии от [дата] г. с отметкой о вручении или почтовыми документами на [количество] л.
3. Копия ответа продавца на претензию от [дата] г. на [количество] л.
4. Фотографии, скриншоты, переписка с продавцом на [количество] л.
[дата] г. ___________________ / [ФИО] /
Похожие образцы
Все: заявления и обращения →Заявление взыскателя судебному приставу о расчёте задолженности по алиментам
Взыскатель направляет его в отдел приставов, где ведётся исполнительное производство, когда алименты приходят урывками или не в полном размере, а постановления о долге на руках нет. В тексте шесть просьб: посчитать долг до даты постановления, за месяцы без подтверждённого дохода применить среднюю зарплату по России, выдать копии нового и прежнего постановлений, запросить данные ФНС, Соцфонда и банков, а при долге больше 10 000 рублей ограничить выезд за границу и право водить машину. Стоит указать, где должник подрабатывает неофициально. Ответ пристав даёт в течение 10 дней.
DOCX · 39 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Заявление в управляющую компанию об устранении неисправности общего имущества
Собственник квартиры подаёт его в управляющую организацию, если аварийная служба приняла заявку о протечке кровли, неисправном стояке или другой поломке общего имущества, а ремонта так и не было. В тексте обоснована принадлежность элемента к общему имуществу по Правилам № 491 и ответственность УК по ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ. Собственник просит осмотреть дом и квартиру с его участием, выдать акт с причиной, устранить неисправность к конкретной дате и письменно сообщить план работ. Второй экземпляр с входящим номером сохраните: он понадобится для жалобы в жилинспекцию.
DOCX · 39 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Заявление взыскателя об отзыве исполнительного листа у судебных приставов
Взыскатель отзывает лист, когда должник рассчитался напрямую, стороны договорились о рассрочке или документ выгоднее предъявить в банк. В тексте одновременно заявлены окончание производства по п. 10 ч. 1 ст. 47 Закона № 229-ФЗ и возврат оригинала листа с отметками о периоде исполнения и взысканных суммах, а также указан способ получения: заказным письмом на почтовый адрес и копия постановления на e-mail. Перед подачей посчитайте остаток срока предъявления: время нахождения листа у приставов из него вычитается (ч. 3.1 ст. 22 закона).
DOCX · 39 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Подходит родителю, у которого по исполнительному производству заблокировали или списали со счёта единое пособие на ребёнка вместе с зарплатой. В заявлении перечисляются конкретные поступления с датами и суммами, а довод строится на запрете взыскания на детские выплаты и обязанности пристава незамедлительно снять излишний арест. Должник просит не только освободить пособия, но и вернуть уже удержанные деньги с депозитного счёта ОСП. Приложите выписку по счёту, где видны зачисления и списания, и уведомление о назначении пособия; параллельно подайте заявление о сохранении прожиточного минимума.
DOCX · 40 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Пишется должником, у которого банк по постановлению пристава забирает всю поступающую зарплату. В тексте указаны работодатель, размер дохода после НДФЛ и сумма федерального прожиточного минимума на 2026 год (20 644 руб.) с оговоркой о более высоком региональном минимуме. Помимо сохранения минимума на счёте, приставу предлагают учесть его и при удержаниях через бухгалтерию работодателя. Реквизиты защищаемого счёта вынесены в таблицу, к заявлению прилагают справку о доходах и выписку. Минимум сохраняется лишь на одном счёте и не применяется к долгам по алиментам и возмещению вреда здоровью.
DOCX · 40 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Заявление взыскателя о возбуждении исполнительного производства по исполнительному листу
Взыскатель передаёт приставу оригинал исполнительного листа и в одном документе сразу просит о семи действиях: возбудить производство, арестовать деньги на счетах, разослать запросы в банки, ФНС, Росреестр, Госавтоинспекцию, СФР, ЗАГС и операторам связи, запретить регистрацию выявленного имущества и ограничить выезд за границу. Подсудность отделения обосновывается адресом должника по ч. 1 ст. 33 Закона № 229-ФЗ. Отдельные таблицы отведены под банковские реквизиты и известные сведения о работе, машине и счетах должника. Укажите 20-значный номер счёта, а не номер карты: без реквизитов пристав откажет.
DOCX · 40 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.