Исковое заявление о защите прав потребителя: возврат денег за некачественный товар
Сценарий этого иска короткий: вещь сломалась на гарантии, покупатель письменно отказался от договора, отдал товар на проверку качества по акту, а десять дней на возврат денег прошли впустую. Обосновано, почему доказывать причину дефекта должен продавец (п. 6 ст. 18 Закона), есть строка для расчёта неустойки «цена × 1 % × дни» и требование продолжать начисление до фактической выплаты. Пошлину платить не нужно, подавать можно по своему месту жительства. Перед подачей определите подсудность: до 100 000 рублей — мировой судья, причём моральный вред и штраф в эту сумму не включаются. Приложите акт передачи товара и трек-номер претензии.
DOCX · 40 КБ · обновлён 13 октября 2026 г.
В [наименование суда]
[адрес суда]
Истец: [ФИО полностью]
дата и место рождения: [дата], [место рождения]
адрес: [адрес регистрации или места пребывания с индексом]
СНИЛС: [номер СНИЛС]
тел.: [номер телефона], e-mail: [адрес электронной почты]
Ответчик: [полное наименование продавца]
адрес: [юридический адрес по ЕГРЮЛ]
ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН]
Цена иска: [сумма] руб.
Госпошлина: истец освобождён (подпункт 4 пункта 2 и пункт 3 статьи 333.36 НК РФ)
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя и взыскании стоимости некачественного товара
[Дата покупки] я купил(а) у Ответчика товар: [наименование товара, модель, серийный номер] (далее — «Товар») по цене [сумма цифрами] ([сумма прописью]) рублей, что подтверждается кассовым чеком № [номер] от [дата]. Гарантийный срок на Товар — [количество] месяцев.
[Дата обнаружения] в пределах гарантийного срока в Товаре обнаружен недостаток: [описание недостатка]. Правила эксплуатации, хранения и транспортировки Товара я не нарушал(а).
[Дата] я вручил(а) Ответчику претензию с отказом от исполнения договора купли-продажи и требованием вернуть уплаченную сумму, что подтверждается почтовой квитанцией и отчётом об отслеживании отправления № [трек-номер]. Претензия получена Ответчиком [дата]. [Дата] я передал(а) Товар Ответчику для проверки качества по акту приёма. До настоящего времени деньги мне не возвращены.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что они возникли после передачи товара вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 6 статьи 18 Закона).
Согласно статье 22 Закона требование о возврате уплаченной суммы должно быть удовлетворено в течение десяти дней со дня его предъявления. Срок истёк [дата].
За нарушение этого срока продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки (пункт 1 статьи 23 Закона). Сумма неустойки не может превышать сумму, уплаченную по договору.
Расчёт неустойки на дату подачи иска: [цена Товара] руб. × 1 % × [количество] дней (с [дата] по [дата]) = [сумма] руб.
Нарушением моих прав как потребителя мне причинён моральный вред: [кратко опишите, в чём выразились переживания и неудобства]. Компенсацию морального вреда оцениваю в [сумма] рублей (статья 15 Закона, статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу пункта 6 статьи 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с продавца штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке его требований.
Иск подаётся по месту моего жительства в соответствии с частью 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее — ГПК РФ).
На основании изложенного, руководствуясь статьями 13, 15, 18, 22, 23 Закона, статьями 131, 132 ГПК РФ, прошу:
1. Взыскать с [наименование Ответчика] в мою пользу стоимость Товара в размере [сумма] рублей.
2. Взыскать с Ответчика неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с [дата] по [дата] в размере [сумма] рублей, а далее — с [дата] по день фактического исполнения обязательства из расчёта 1 % цены Товара за каждый день, но не более суммы, уплаченной за Товар, с учётом уже взысканной неустойки.
3. Взыскать с Ответчика компенсацию морального вреда в размере [сумма] рублей.
4. Взыскать с Ответчика штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в мою пользу.
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Уведомление о направлении Ответчику копии искового заявления с приложениями (почтовая квитанция и опись вложения).
2. Копия кассового чека № [номер] от [дата].
3. Копия гарантийного талона.
4. Копия претензии от [дата] с доказательством её получения Ответчиком.
5. Копия акта приёма Товара на проверку качества от [дата].
6. Фотографии недостатка Товара.
7. Выписка из ЕГРЮЛ (ЕГРИП) в отношении Ответчика.
8. Расчёт неустойки.
[дата] г. ___________________ / [ФИО истца] /
Подсказка: Иск с ценой до 100 000 рублей подаётся мировому судье, выше — в районный суд. Компенсация морального вреда и штраф в цену иска не входят: цена иска — это стоимость товара плюс неустойка.
Похожие образцы
Все: исковые заявления →Исковое заявление к СФР о включении периодов в стаж и назначении пенсии
Иск гражданина к отделению Социального фонда, если тот отказал в пенсии, не засчитав часть периодов работы, службы, учёбы или ухода за ребёнком. Каждый спорный период расписывается отдельно с причиной отказа и доказательствами: записи трудовой книжки, архивные справки, показания свидетелей при утрате документов. Предусмотрены варианты для работы в союзных республиках до 1991 года и для специального (льготного) стажа, а в просительной части — назначение пенсии со дня первого обращения и перерасчёт. Подаётся по месту нахождения отделения СФР с пошлиной 3 000 руб.; обязательно приложите выписку из лицевого счёта и собственный расчёт стажа и ИПК.
DOCX · 14 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Исковое заявление о признании права собственности в силу приобретательной давности
Типичная ситуация — родственник, много лет живущий в квартире или доме умершего собственника, на которые никто не оформил наследство или права на выморочное имущество. В фактической части по пунктам перечисляется, чем подтверждается владение «как своим»: регистрация, квитанции за ЖКУ и капремонт, ремонт за свой счёт, налоги, договоры с поставщиками ресурсов, двое свидетелей. Есть вариант о присоединении срока предыдущего владельца. Пошлина считается от кадастровой стоимости, в тексте приведён пример расчёта для 2,5 млн руб. Полезно заранее получить у нотариуса ответ об отсутствии наследственного дела.
DOCX · 14 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Исковое заявление о возмещении ущерба от наезда на яму (выбоину) на дороге
Водитель предъявляет такой иск, если колесо или подвеска пострадали из-за выбоины, а возмещать ущерб добровольно никто не стал. Ответчиками указаны сразу владелец дороги (администрация или дорожное учреждение) и подрядчик по контракту на её содержание, чтобы суд сам определил надлежащего. В тексте есть место для размеров ямы из схемы ДТП и акта о недостатках дороги, расчёт ущерба без учёта износа по Постановлению КС РФ № 6-П, а также отдельные строки на эвакуацию, шиномонтаж, диагностику и экспертизу. Заранее известите обоих ответчиков об осмотре машины экспертом — копия телеграммы входит в перечень приложений.
DOCX · 14 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Ситуация знакомая многим: перепутали цифру в номере телефона, деньги ушли незнакомцу, а банк без его согласия перевод не отменяет. В иске описана вся цепочка — чек операции, обращение в свой банк, требование получателю в мессенджере или письмом — и объяснено, почему ст. 1109 ГК РФ не мешает возврату. Когда в приложении видно только «Имя Ф.», ответчика указывают по номеру телефона и карте, банк получателя привлекают третьим лицом, а отдельное ходатайство просит суд запросить его паспортные данные и адрес. Проценты по ст. 395 ГК РФ считаются с момента, когда получатель узнал об ошибке, и продолжают идти до возврата.
DOCX · 14 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Исковое заявление о признании утратившим право пользования жилым помещением (выписка через суд)
Иск построен на четырёх альтернативных основаниях, из которых нужно оставить одно: прекращение семейных отношений с собственником, переход квартиры к новому владельцу, добровольный выезд на другое место жительства или формальная регистрация без вселения. Для отказавшихся от приватизации есть оговорка со ссылкой на ст. 19 Закона № 189-ФЗ, для детей ответчика — на п. 14 Пленума ВС № 14. Можно добавить требование о выселении: тогда пошлина составит 6 000 рублей и нужно предварительное требование освободить жильё. К иску прилагают акт о непроживании от управляющей компании и квитанции об оплате.
DOCX · 14 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.
Исковое заявление о взыскании долга по расписке (договору займа) и процентов
Когда должник не вернул деньги по расписке, этот иск позволяет одновременно взыскать основной долг, договорные проценты и проценты за просрочку, причём последние — с продолжением начисления до реального погашения (п. 48 постановления Пленума ВС РФ № 7). Предусмотрены варианты для займа до востребования с 30-дневным сроком после требования, для беспроцентного займа до 100 000 рублей и для случая отменённого судебного приказа с зачётом уже уплаченной пошлины. Оригинал расписки держите у себя и предъявите в заседании: он подтверждает, что долг не погашен. К иску прикладывается расчёт всех трёх сумм.
DOCX · 14 КБ · обновлён 13 окт. 2026 г.